Товары длительного пользования

Монополия на рынках потребительских товаров длительного пользования

Товары длительного пользования

Некоторые потребительские товары относятся к категории товаров длительного пользования.

Товары длительного пользования позволяют получать полезность от использования данного продукта на протяжении нескольких периодов времени.

Например, если потребитель приобрел сегодня телевизор, то в течение следующих 5—10 лет новый телевизор ему не потребуется. Такой потребитель уходит с рынка как потенциальный покупатель.

Монополия, улучшая качество товара и совершенствуя сроки его использования, создает конкуренцию сама себе между различными периодами времени. Спрос на товар длительного пользования в каждый период времени зависит также и от того, какое количество товара было продано в предыдущий период: q, =q[,q,_1(.,)]-

Чтобы стимулировать спрос в последующие периоды, монополия вынуждена снижать цену. Однако как только потребители понимают эту межвременную динамику цен, они начинают формировать ожидания более низкой

с)о

цены: qt = q(Pt, Р(е+1) (где —-lj-< 0) и отказываются от покупок товара в дан-

t+i

ный период, надеясь на снижение цены в будущем.

Возникает парадокс Коуза: фирма-монополист не может реализовать свою монопольную власть и вынуждена продавать товар длительного пользования всегда по конкурентной цене.

Историческая справка

Рональд Коуз (род. 1910 г.), англо-американский экономист, лауреат Нобелевской премии по экономике 1991 г. за открытие и разработку теории трансакционных издержек и прав собственности в институциональной структуре и функционировании экономики.

Окончил Лондонскую школу экономики и политических наук, где получил подготовку по истории, юриспруденции, коммерции и экономической теории. Преподавал в Ливерпульском университете и Лондонской школе экономики. С 1955 г. работает в США. Преподавал в университете Буффало и Виргинском университете. С 1964 г. является профессором Чикагского университета.

Занимается теорией фирмы, рынка, издержками рыночного механизма и формированием институциональной структуры экономики.

Рассмотрим такой пример.

Пусть рыночный спрос на товар длительного пользования представлен функцией: P(Q) = 100 -Q. Рынок действует два периода времени — сегодня и завтра. Если товар куплен сегодня, то его потребительские характеристики продолжают сохраняться и завтра. Потребителю нужна только одна единица товара, поэтому если Q‘[=1 > 0, то Q‘=2 = 0.

Предположим, в первый период времени было продано Qj товара. Тогда спрос во второй период составит

Это будет остаточный спрос, т.е. спрос за вычетом тех потребителей, которые приобрели товар в первом периоде.

Для простоты будем считать, что проблемы дисконтирования[1] пока не существует, а предельные издержки производства равны нулю.

Монополист во второй период времени выбирает такой объем и назначает такую цену, чтобы максимизировать свою прибыль. Из условия первого порядка следует

Откуда получаем оптимальный выпуск второго периода: Q' = 50- —

Q 2

и оптимальную цену: Р2 = 50—. Максимальная прибыль второго периода составит

Вернемся теперь в первый период.

Задумаемся, почему некоторые потребители предпочтут приобретать товар в первом периоде по более высокой цене, а другие — выберут стратегию ожидания? Если индивид покупает товар в первом периоде, он сможет пользоваться продуктом на протяжении двух периодов, и в первом, и во втором периодах. Если же индивид сегодня отказывается от покупки, то совокупная полезность товара уменьшается, в первый период потребитель оказывается без изделия и его благосостояние не улучшается.

Можно предположить наличие некоего «предельного» покупателя, которому будет все равно, покупать ли товар в первый период по более высокой цене и пользоваться им два периода времени или отложить покупку до второго периода, когда он сможет приобрести товар по более низкой цене, но не сможет пользоваться изделием в первый период.

Для такого предельного покупателя потребительский излишек первого периода будет равен потребительскому излишку второго периода: CSj = CS2.

Потребительский излишек первого периода равняется полезности товара за два периода времени за вычетом цены, по которой продукт может быть куплен сегодня.

Как мы знаем из теории поведения потребителя, полезность товара в денежном виде определяет для рационального покупателя его резервную цену, которая составляет его спрос на рынке. Поэтому: Vj = Pj =100-Q,, где Vj — полезность товара для потребителя в денежном виде; Р, — резервная цена.

Тогда: CS, = 2P – Р, = 2(100 – ОД-Р, hCS2 = Д -Р2= 100-Q-P2.

Потребительский излишек для человека, купившего товар во второй период времени, равен полезности товара за один период (она одинакова вне зависимости от периода) за вычетом цены покупки во второй период.

Зная оптимальную монопольную цену во второй период, запишем потребительский излишек второго периода в следующем виде:

CS2 = 100-Q- 50-— .

V 2 у

Приравняв значения потребительских излишков для предельного покупателя, получим выражение для оптимальной монопольной цены первого периода

Это и есть истинный спрос фирмы, продающей товары длительного периода.

Теперь можно найти прибыль монополиста в первый период

Фирма стремится назначить такие цены в первый и во второй периоды, чтобы максимизировать совокупную прибыль за два периода

Из условия первого порядка

Находим оптимальный объем в первый период. Подставляя это значение в функции спроса за первый и второй периоды, вычисляем оптимальную стратегию фирмы-монополиста в каждый период

Мы видим, что фирма вынуждена в три раза снизить цену во второй период, чтобы стимулировать спрос на товары длительного пользования.

Совокупная прибыль фирмы составит: п = 4500. Если бы проблемы межвременного снижения цен и парадокса Коуза не существовало и монополия могла бы продавать товар и в первый, и во второй периоды по одной и той же монопольной цене, то ее совокупная прибыль была бы существенно выше: к = 5000. Предоставляем читателям самостоятельно вычислить это значение.

Источник: https://studme.org/308915/ekonomika/monopoliya_rynkah_potrebitelskih_tovarov_dlitelnogo_polzovaniya

Перечень товаров длительного пользования, на которые выдается подмена

Товары длительного пользования

Существует такая категория товаров, без которых современному человеку никак не обойтись и которые требуют серьезного вложения денежного капитала. Приобретаются такие изделия не так часто, а служат десятилетиями. Именно такой тип продукции принято называть товарами длительного применения.

Что же относится к данным предметам продолжительного использования? Как быть, если вы приобрели некачественный продукт и его приходится сдать обратно в маркет? В каких случаях закон предусматривает предоставление клиенту подмены на временное пользование, пока изделие, к примеру, ремонтируется? Ответы на эти вопросы вы найдете в представленной статье.

Товары длительного пользования — что это?

Статьи № 20 и 21 известного потребительского законопроекта России регулируют порядок предоставления покупателю подмены в том случае, если он приобрел некачественный продукт, относящийся к разряду товаров длительного пользования.

Согласно этому закону, к такой продукции относятся изделия, срок службы которых составляет три и более года. Самым популярным в этом случае примером может служить холодильник. Но не только этот бытовой агрегат находится в списке подменной продукции. Далее рассмотрим более подробный перечень таких изделий.

Перечень технически сложной продукции, которая служит потребителю длительный период вступил в силу в ноябре 2011. В соответствии с этим документом, изделиями данной категории являются:

  • летательные аппараты – легкие самолеты, вертолеты и так далее;
  • автомобильная техника – машины, вездеходы и прочие транспортные средства;
  • мотоциклы, мопеды, квадроциклы и так далее;
  • сельскохозяйственная техника – комбайны, тракторы и т. п.;
  • телевизионная аппаратура – телевизоры, домашние кинотеатры и т. д.;
  • морозильная техника – холодильники, камеры заморозки продукции, морозильные витрины;
  • цифровая радиоэлектроника;
  • спутниковое оборудование и другая техника.

Однако не на все вышеперечисленные категории распространяется правило о предоставлении подмены, если невозможно сразу произвести ремонт товара или обменять. Но закон не конкретизирует список такой продукции, а напротив, указом Правительства № 55 от 19 января 1998 регламентирует перечень изделий, которые реализатор вправе не подменять.

Гарантийный срок на товары длительного пользования

Для товаров, срок эксплуатации которых исчисляется тремя и более годами, должна предоставляться гарантия продолжительностью не менее двух лет, если иной период не предусмотрен заводом-изготовителем.

В том случае, если клиент обратился в магазин по причине выявления в приобретенном изделии продолжительного пользования заводского недостатка (брака, изъяна, нестабильной работы), руководство должно удовлетворить его требование в течение недели. Если предмет нуждается в длительном ремонте либо в данный момент в салоне нет аналогичного продукта для замены, потребителю должны предоставить подмену на тот срок, который необходим для ремонта изделия.

Период, на который может быть осуществлена подмена продукта длительного применения, определяется сроком, необходимым торговой точке, чтобы отремонтировать товар либо привезти от производителя аналогичный.

Заявление о предоставлении на период ремонта товара длительного пользования

Для того, чтобы воспользоваться своим правом на получение подменного изделия, клиент должен составить соответствующее обращение, адресованное руководству магазином. Данное заявление на подмену составляется по общепринятому шаблонному образцу. В нем необходимо указать следующие моменты:

  • данные адресата – ФИО руководителя торговой точки;
  • сведения о заявителе – ФИО;
  • информация о приобретенном товаре;
  • дата совершения покупки;
  • в связи с чем необходимо произвести подмену – по причине неисправности приобретенного изделия;
  • на какой срок необходимо получить во временное пользование (пока производится ремонт) аналогичный продукт;
  • ссылка на соответствующую статью российского законодательства – акт № 18 ЗоЗПП;
  • дата составления бумаги и подпись автора.

Скачать образец

Перечень товаров длительного пользования на которые не выдается подмена

В согласовании с законопроектом Правительства № 55 от 19.01.1998 в последней редакции от 23 декабря 2016, список продуктов долгого использования, на которые не передается постановление замены, выглядит так:

  • автотранспортные средства – автомобили, байки, мототехника, прицепы, прогулочные суда и другие плавсредства;
  • изделия мебельного производства – гарнитуры кухонные, спальные и так далее, кровати, диваны, шкафы, стенки и т.п.;
  • электробытовая аппаратура, применяемая для личных гигиенических целей – электрические депиляторы, электробритвы, фены, щипцы для завивки волос, грелки с электроприводом и так далее;
  • электрические приспособления, которые используются для термообработки продовольственных изделий – микроволновые печи, электроплиты, тостеры, чайники электрические и прочая продукция;
  • оружие гражданского предназначения – ружья охотничьи, пневматические пистолеты и т. д.

Для всех вышеперечисленных видов товаров на период ремонтных работ либо замены, подмена на аналогичную продукцию не предусмотрена.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (5 4,20 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/sovety/tovary-dlitelnogo-polzovaniya-perechen-tovarov.html

Перечень товаров длительного пользования

Товары длительного пользования

Товарами длительного пользования считаются те предметы, которые допускается эксплуатировать в течение продолжительного периода времени.  Продолжительным  пользованием считается эксплуатация товара более тридцати шести месяцев (3 лет).

В статье мы ответим на мы ответим на следующие вопросы: Какие предметы и изделия считаются товарами длительного пользования? Каковы особенности их использования? Можно ли обменять или вернуть товар длительного пользования?

Какие товары считаются товарами длительного пользования?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, товарами длительного пользования считаются те предметы и изделия, которые можно использовать более трех лет и до момента, пока они вообще перестанут функционировать.

Более подробное определение товаров длительного пользования представлено ниже:

  • Изготовитель товара длительного пользования должен устанавливать тот срок эксплуатации изделия/товара, в течение которого он может гарантировать абсолютное его функционирование и использование по назначению. В случае, если товар сломается раньше окончания срока его службы, ответственность по устранению дефекта должен взять на себя именно его производитель;
  • Если товар со временем может начать представлять опасность для жизни и здоровья своего владельца, производитель должен сократить срок его службы настолько, чтобы товар не представлял никакой опасности в течение установленного срока службы;
  • Срок службы товаров длительного пользования может измеряться не только месяцами и годами, но и числом активного использования или кол-вом циклов эксплуатации;
  • Выпуская товар длительного пользования, производитель должен позаботиться о выпуске необходимых деталей для товара, который в период срока службы может выйти из строя или поломаться. При этом, срок выпуска этих деталей не должен быть меньше срока службы товара для длительного пользования;

Удовлетворяя вышеперечисленные запросы при установлении сроков службы товаров длительного пользования, их производитель обеспечивает потребителю использовать его законное право на пользование товара в течение продолжительного периода времени.

Перечень товаров

Чтобы понять, какие товары и изделия считаются товарами длительного пользования, ознакомитесь с перечнем товаров, представленным ниже:

  • Мототранспорт (мотоциклы, мопеды), легковые автомобили, катера, туристический водный транспорт;

К транспортным средствам длительного пользования не относится передвижные приспособления для недееспособных граждан (инвалидов).

Легковым транспортом считаются транспортные средства, предназначением которых является передвижение по дороге. К данной категории не относятся ТС с двумя и тремя колесами,  а также маленькими ТС с четырьмя колесами.

Под мототранспортом понимается ТС с двумя колесами, весом не более четырехсот килограмм.

Водным транспортом считается морские судна (с парусом или без, с мотором или без), предназначением которых является перевозка пассажиров разных категорий (спортсменов, туристов и т.д.).

Все перечисленные ТС могут использоваться в течение продолжительного периода времени.

К ним относятся самые разные предметы, которыми человек обставляет свое жилье. Предназначением мебели является хранение различного имущества человека (одежды, посуды, документов, денежных средств и т.д.) и её использование в качестве средства для сидения (стулья, кресла), лежания (кровати, диваны) и проч. Может использоваться в течение продолжительного периода времени.

  • Электроприборы, предназначением которых является их использование в целях личной гигиены и медицинского обслуживания. Сюда относятся: электрические бритвенные станки, электрические щипцы для укладки, фены, электрические рефлекторы, электрические бинты, одеяла, грелки;
  • Электрические приборы для бытовых целей: электрические печки, чайники, кипятильники, бутербродницы, микроволновки, тостеры;
  • Оружейное оборудование (огнестрельное);

Почему нельзя использовать товар после окончания срока его службы?

Многие из нас, приобретая какой-то товар, используют его до последнего. Однако, не всегда это правильно. Используя товар дольше установленного срока службы, потребитель рискует создать опасность для своего здоровья и здоровья своих близких.

При покупке товара следует обращать внимание срок его службы и, в последствии, придерживаться его. В случае превышения срока эксплуатации товара может возникнуть угроза жизни и здоровью потребителя, ответственность за которую понесет он сам, а не производитель товара.

Согласно Постановлению правительства РФ №720, не стоит превышать установленный срок эксплуатации следующего перечня товаров:

  • Детские товары (игрушки, коляски, игровые приставки и т.д.)
  • Медицинское домашнее оборудование;
  • Оборудование, предназначенное для отапливания помещения (водонагреватели, домашние печи, камины и проч.);
  • Мебель (кресла, стулья, пуфики, кровати, диваны, гарнитуры, шкафы, комоды);
  • Товары бытового предназначения (электрические пилы, дрели, фильтры для воды, газовые приборы, пищевые контейнеры, холодильники;
  • Электротехника бытового предназначения (телевизоры, компьютеры, игровые приставки, музыкальные инструменты);
  • Спортивные товары (беговые дорожки, степы, велотренажеры и проч.);
  • Товары для плавания (гидроциклы, судна и т.д.);
  • Товары для ухода за домашними животными;
  • Товары для ухода за дачным участком (мототяпки, моторыхлители и проч.);

Можно ли вернуть

Так как большинство товаров длительного пользования считаются технически сложными товарами, правила и условия их возврата аналогичны. Так, вернуть товар длительного пользования можно в следующих случаях:

  • Возврат или обмен товара длительного пользования можно произвести в случае выявления у него существенного недостатка, дефекта или производственного брака;
  • Если после покупки товара длительного пользования покупатель обнаружил недостаток, о существовании которого не предупредил продавец;
  • Возврат дефектного товара допускается в течение четырнадцати дней с момента покупки;
  • При возврате товара должны быть удовлетворены следующие условия: товар не должен потерять свой “товарный вид”; на нем не должно быть признаков эксплуатации; должны сохраниться все ярлыки и наклейки; у покупатель должен сохраниться чек;

О том, как вернуть товар без чека, читайте здесь.

Возвращаемый товар длительного пользования подвергнется прохождению обязательной процедуры – независимой экспертизе.

  • Возвращая товар покупатель может рассчитывать на устранение недостатков за счет магазина в рамках действия гарантийного срока;

Срок ремонта не должен превышать сорока пяти дней.

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/perechen-tovarov-dlitelnogo-polzovaniya.html

Перечень товаров на которые не распространяется требование о подмене

Товары длительного пользования

Контраст между Москвой парадной, выставочной, витринной и Москвой торговой, магазинной, прилавочной – всё резче.

Вместе порядком и красотой, которые наводится столичной властью на фасаде всего потребительского рынка города, постоянно растет количество нарушений прав потребителей и игнорирование правил торговли внутри – работниками этого рынка.

Прошло не так много времени после знаковых событий – ликвидации Черкизона и Лужи – но их метастазы вновь появились и пожирают новые торговые пространства.

Потребительский рынок столицы «гниет» изнутри, а «торговля» перестала считать своих покупателей за людей.

Мы – потребители – вынуждены приходить в магазины, на рынки и покупать дорогие, часто испорченные или фальсифицированные товары, получать рискованные для здоровья и жизни услуги.

И при этом закрывать глаза на непрофессионализм, хамство и даже угрозы со стороны продавцов.

Все это очевидно – столичный потребительский рынок «захвачен» различными торговыми кланами и группировками, в которых слиплись преступные сообщества (в том числе этнические), чиновники и бизнесмены.

И если несколько лет назад это были только «закрытые этнические анклавы» (о которых говорил Президент России), то сейчас экспансия торгового беспредела распространилась на всю Москву – везде нагло и открыто реализуется фальсификат и контрафакт, просроченные продукты, повсеместно незаконно работают мигранты, покупателей обманывают и откровенно «кидают», никто не может восстановить их права.

В Москве нет ни одного предприятия торговли (рынка, магазина и т.д.), на котором не было бы грубых нарушений правил торговли и прав потребителей – это мое утверждение никто и никогда из чиновников даже не попытался опровергнуть. Метастазы Черкизона продолжат расползаться по торговому телу Москвы.

Но главное даже не в том, что такие нарушения повсеместны, главное в другом – Москва становится большим Черкизоном, только Черкизон мутировал, стал более «цивилизованным», он переместился на рынки, ярмарки выходного дня, в торговые центры, в подземные переходы Гормоста, на железнодорожные вокзалы и т.д. Но Москва должна быть городом цивилизованной торговли.

Всем такая картина и негативные тенденции очевидны, подтверждаются регулярными опросами столичных потребителей, проводимыми Объединением потребителей России.

Почему столичная торговля не может стать взаимовыгодной для всех ее участников, культурной и честной? Так считает и мэр Москвы Сергей Собянин и здесь ему надо помочь.

При чиновничьем безразличии только один вариант – самоорганизация граждан для наведения порядка в своем городе.

Перечень товаров длительного пользования – на какие товары выдается подмена

Почему власть, правоохранители и органы местного самоуправления «не видят» и не могут «администрировать» ситуацию в сфере потребительского рынка? Самоорганизация – через общественные объединения потребителей, проведение мероприятий общественного контроля, принуждение чиновников (из Роспотребнадзора и других ведомств) и депутатов всех уровней к выполнению своих обязанностей в сфере потребительского рынка, к нравственной ответственности за свой город, который все больше оккупируют «незаконные торговые формирования».

Двери московского отделения Объединения потребителей России всегда открыты для людей неравнодушных – настоящих патриотов своего города, которые хотят и готовы заниматься общественным делом для того, чтобы жизнь была справедливой и красивой.

Сдал садовый триммер по гарантии на экспертизу качества. Входит ли садовый триммер в перечень товаров не подлежащих подмене на время гарантийного ремонта?

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) Стандарт устанавливает требования к закупке образцов, отбор, транспортирование, обезличивание, хранение, правила документального оформления этих процедур для проведения потребительских испытаний и передачи образцов в испытательную лабораторию.

Закон гласит, что товар длительного пользования – это такая вещь, изделие или продукт, который потребитель может использовать дольше трех лет с момента покупки.

Конечный срок эксплуатации устанавливается в момент прекращения правильного функционирования купленного прибора или вещи.

Водным транспортом считается морские судна (с парусом или без, с мотором или без), предназначением которых является перевозка пассажиров разных категорий (спортсменов, туристов и т.д.).

Все перечисленные ТС могут использоваться в течение продолжительного периода времени.

К ним относятся самые разные предметы, которыми человек обставляет свое жилье.

Предназначением мебели является хранение различного имущества человека (одежды, посуды, документов, денежных средств и т.д.) и её использование в качестве средства для сидения (стулья, кресла), лежания (кровати, диваны) и проч.

Может использоваться в течение продолжительного периода времени.

При этом, срок выпуска этих деталей не должен быть меньше срока службы товара для длительного пользования; Информация Удовлетворяя вышеперечисленные запросы при установлении сроков службы товаров длительного пользования, их производитель обеспечивает потребителю использовать его законное право на пользование товара в течение продолжительного периода времени.

Единственным исключением являются транспортные средства, предназначенные для людей с ограниченными возможностями.

Ко второй группе относится любая мебель, третья группа представляет собой электробытовые приборы, используемые для гигиены. Перечислим: На эти объекты не распространяется закон о подмене в случае ремонта. В процедуре предоставления замены во время ремонта таится много особенностей, которые смутят даже юридически неподкованного гражданина.

Чтобы избежать проблем, стоит тщательно прочитать о том, как на объекты из перечня «длительное пользование» требовать в сервисном центре замену при ремонте.

В Законодательном акте четко прописано, какая продукция входит в этот список.

Товары длительного пользования Это техника и другие объекты, на которые установлен срок службы от одного года.

Но есть исключения, а точнее группа исключений в РФ, о которых речь пойдет далее.

Сам термин пришел из Англии, Durable goods или Товары длительного пользования — изделия, которые не снашиваются за один год, их срок службы больше. Очевидно, что и автомобиль, и мебель, и электроприборы покупаются для эксплуатации как минимум на протяжении нескольких лет.

Что входит в перечень товаров, подлежащих подмене на время ремонта

Предназначением мебели является хранение различного имущества человека (одежды, посуды, документов, денежных средств и т.д.) и её использование в качестве средства для сидения (стулья, кресла), лежания (кровати, диваны) и проч.

Может использоваться в течение продолжительного периода времени.

При этом, срок выпуска этих деталей не должен быть меньше срока службы товара для длительного пользования; Информация Удовлетворяя вышеперечисленные запросы при установлении сроков службы товаров длительного пользования, их производитель обеспечивает потребителю использовать его законное право на пользование товара в течение продолжительного периода времени.

Единственным исключением являются транспортные средства, предназначенные для людей с ограниченными возможностями.

Ко второй группе относится любая мебель, третья группа представляет собой электробытовые приборы, используемые для гигиены. Перечислим: На эти объекты не распространяется закон о подмене в случае ремонта. В процедуре предоставления замены во время ремонта таится много особенностей, которые смутят даже юридически неподкованного гражданина.

Чтобы избежать проблем, стоит тщательно прочитать о том, как на объекты из перечня «длительное пользование» требовать в сервисном центре замену при ремонте.

В Законодательном акте четко прописано, какая продукция входит в этот список.

Товары длительного пользования Это техника и другие объекты, на которые установлен срок службы от одного года.

Но есть исключения, а точнее группа исключений в РФ, о которых речь пойдет далее.

Сам термин пришел из Англии, Durable goods или Товары длительного пользования — изделия, которые не снашиваются за один год, их срок службы больше. Очевидно, что и автомобиль, и мебель, и электроприборы покупаются для эксплуатации как минимум на протяжении нескольких лет.

Товары на которые не распространяется гарантия

На изготовителя накладывается ряд требований во время продажи техники из перечня по замене и обслуживанию. и еще интересует вопрос доставки я должен все за свой счет делать?

Виктория Дымова Сотрудник поддержки ПравоведПохожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: По статистике, только 10% граждан Российской Федерации пользуются правом получить замену изделия, подлежащего ремонту во время проведения сервисных работ, когда речь заходит о товарах длительного пользования.

В этом материале разберемся, какая продукция входит в перечень «длительное пользование», что делать, если аппаратура сломалась, и куда потребителю стоит предъявить требования о подмене.

Перечень изделий, которые имеют особые условия ремонта и подмены, называются товарами длительного использования.

В зависимости от размера семьи и их потребностей, холодильник может быть от 1 до 2,5 метров в высоту.

Ширина бывает различной, поэтому выбирать данную технику следует с учетом планировки кухни.

Цветовое исполнение холодильника также может быть различным, самые популярные расцветки: классический белый, стальной, черный.

Автомобиль как товар, предназначенный для длительного пользования В перечень товаров длительного пользования входит и автомобиль, который давно перестал быть роскошью и в настоящее время является средством передвижения.

Автомобиль относится к сложным техническим устройствам и служит нам гораздо больше, чем один год (для того чтобы отнести какой-либо предмет к категории товаров длительного пользования, он должен быть рассчитан на срок эксплуатации более 1 года).

По статистике, только 10% граждан Российской Федерации пользуются правом получить замену изделия, подлежащего ремонту во время проведения сервисных работ, когда речь заходит о товарах длительного пользования.

Это техника и другие объекты, на которые установлен срок службы от одного года.

Сам термин пришел из Англии, Durable goods или Товары длительного пользования — изделия, которые не снашиваются за один год, их срок службы больше.

Очевидно, что и автомобиль, и мебель, и электроприборы покупаются для эксплуатации как минимум на протяжении нескольких лет.

На изготовителя накладывается ряд требований во время продажи техники из перечня по замене и обслуживанию.

Мало кто из россиян знает, что во время ремонта того же телефона, он имеет право бесплатно получить подмену.

Коротко говоря, сервисное обслуживание в таком случае несколько иное.

В первую группу такой продукции входят автомобили, мотоциклы и другая мототехника, прогулочные суда и катеры.

Ко второй группе относится любая мебель, третья группа представляет собой электробытовые приборы, используемые для гигиены. Перечислим: На эти объекты не распространяется закон о подмене в случае ремонта.

В процедуре предоставления замены во время ремонта таится много особенностей, которые смутят даже юридически неподкованного гражданина.

Важно: подмена на технику из перечня длительного пользования предоставляется на время ремонта по закону только по требованию покупателя.

Подменный товар на период ремонта или замены potreb_prav

То есть, ожидать, что продавец сам предложит замену на срок ремонтных работ не стоит.

Итак, если техника относится к вышеназванному перечню, необходимо написать заявление, настаивать на письменной форме оформления обращения/заказа.

Условием для требования замены техники на срок наладки является длительность ремонтных работ от 7 дней, но не более 45 дней.

То есть, ожидать, что продавец сам предложит замену на срок ремонтных работ не стоит.

Итак, если техника относится к вышеназванному перечню, необходимо написать заявление, настаивать на письменной форме оформления обращения/заказа.

Условием для требования замены техники на срок наладки является длительность ремонтных работ от 7 дней, но не более 45 дней.

Источник: http://oxbridge.spb.ru/acts/perechen-tovarov-na-kotorye-ne-rasprostranyaetsya-trebovanie-o-podmene

Товары длительного пользования по социальной программе

Товары длительного пользования

Среди преимуществ социальной карты москвича можно одно, которые направлено на решение ежедневных финансовых проблем.

Московские сетевые предприятия реализуют товары москвичам по социальной карте за баллы, начисленные по решению комиссии центра соцобслуживания.

В статье рассмотрим, какие товары можно приобрести по соцкарте, какие магазины участвуют в социальной программе Правительства Москвы, а также правила и условия покупки.

Какие товары можно приобрести по социальной карте?

Получать скидки по социальной карте жители столицы и области могут более чем в 5000 торговых точек. При этом отдельным категориям граждан, которые находятся в трудной жизненной ситуации, предоставлены дополнительные преференции.

Москвичам доступны товары по соцкарте по одному из социальных сертификатов:

  • продовольственный — продукты питания в гипермаркетах «Линия», «Перекресток», «Перекресток-Экспресс»;
  • на товары длительного пользования — бытовая техника в интернет-магазинеMedia Markt, ООО «ТехноПром», «М.», интернет-магазин «Эльдорадо» и т.д.;
  • детский — товары для детей и школьников в магазинах «Детский мир», «Кораблик».

Соцсертификат является приложением к социальной карте москвича. На него, в зависимости от принадлежности к одной из льготных категорий, начисляются баллы, которые можно потратить в магазинах города.

Чтобы получить электронный социальный сертификат нужно обратиться в соцзащиту по месту жительства, предоставить нужные документы и пройти обследование жилищных условий (при необходимости).

Дополнительная финпомощь в виде соцсертификата предоставляется следующим категориям граждан:

  • пенсионеры;
  • инвалиды;
  • многодетные семьи;
  • москвичи, оказавшиеся в тяжелом финансовом положении.

Рассмотрим подробнее, какие именно товары и услуги можно получить по соцсертификату в конкретных торговых организациях.

В Медиа Маркт

Основные товары длительного пользования можно получить в MediaMarkt со скидкой до 70%, так как происходит закрытие магазина и полная распродажа. Москвичи, которым Департамент социальной защиты населения города Москвы выделил дополнительные денежные средства, имеют право приобрести по соцкарте и сертификату:

  • холодильник;
  • стиральную машину;
  • телевизор;
  • газовую или электрическую плиту;
  • пылесос;
  • СВЧ-печь и другие товары из ассортимента интернет-магазина.

Товары москвичам по социальной карте отпускаются по отработанной схеме. Например:

  1. Ветеран в Медиа Маркт выбрал подходящий по цене и основным параметрам товар.
  2. Нужно выбрать способ доставки.
  3. Представить документы, подтверждающие право на оплату покупки соцкартой и сертификатом.
  4. Получить в Медиа Маркт товарный или кассовый чек, гарантийные бумаги, техпаспорт на изделие.

В «Технопром»

ООО «Технопром» предоставляет льготным категориям граждан, имеющим на руках соцкарту и электронный сертификат, 3 вида товаров длительного пользования:

  • холодильник;
  • стиральная машина;
  • цветной телевизор.

Компания «Технопром» — это официальный Поставщик техники для дома для держателей льгот от Правительства Москвы.

Осуществить свой выбор и оформить заказ товаров можно разными способами:

  • по телефону +7(499) 653-71-93;
  • во время личного визита в шоу-рум;
  • на официальном сайте компании www.товары-москвичам.москва;
  • через консультанта «Технопром».

У сотовых операторов

С помощью социальной карты москвича можно получать существенные скидки и в офисах и представительствах разных сотовых операторов:

  • Связной;
  • МТС;
  • Мегафон;
  • Билайн;
  • Ситилинк;
  • Евросеть и т.д.

Достаточно просто предупредить об этом продавца или консультанта и предъявить необходимые документы в момент оплаты товара или услуги.

В аптеках

Предъявив соцкарту, можно получить скидки на товары не только в реальных магазинах (Спортмастер, Дикси и т.д.), но и в виртуальных (Алиэкспресс, Ламода и т.д.). Такое же правило действует и в отношении фармацевтических предприятий. Москвичам доступны скидки в сетевых аптеках:

  • «Столичка»;
  • «Горздрав»;
  • «Будь здоров»;
  •  «Ригла» и т.д.

Также скидки действуют при заказе продукции онлайн на официальном сайте компании, являющейся партнером программы Департамента социальной защиты населения города Москвы.

Что нужно для покупки товара по соцкарте?

Все  торговые точки приёма карт в Московском регионе обозначены на специальной карте на сайте городских услуг Mos.ru. Но какую бы вы организацию не выбрали, везде действуют одинаковые правила:

  1. Об оплате соцкартой нужно предупредить заранее.
  2. На кассе или курьеру при заказе доставки на дом, нужно представить необходимее документы.

Важно! Несмотря на необычный способ оплаты, между покупателем и продавцом устанавливаются стандартные отношения, подтвержденные правилами оферты. То есть в отношении товаров действуют те же правила, что и при обычной реализации (гарантийный срок обслуживания, возврат некачественной продукции и т.д.).

Перечень документов для предъявления

Обработка персональных данных льготного покупателя, расплачивающегося соцкартой, производится на основании предъявленных документов. В список обязательных входят:

  • действующая социальная карта москвича;
  • документ, удостоверяющий личность предъявителя.

Если покупатель действует от имени держателя соцкарты, он должен иметь при себе нотариальную доверенность на ведение подобных дел.

Условия использования карты

Схема работы соцкарты и электронного приложения проста. На счет держателя карты начисляются условные баллы, которые могут быть списаны в конкретных магазинах — партнерах. В случае если товар стоит дешевле, чем указано в сертификате, деньги не возвращаются, но разница может быть использована для оплаты сопутствующих услуг (доставка, установка и т.д.).

Если же выбранный артикул стоит дороже, москвичу придется доплатить недостающую сумму из собственных средств.

Адреса магазинов, аптек, предприятий, предоставляющих скидки можно найти на сайте mos.ru.

Адреса всех торговых организаций и обслуживающих предприятий представлены на сайте мера Москвы в разделе «Скидки по социальной карте». Пользователям доступен удобный поисковой фильтр, позволяющий установить следующие параметры:

  • размер скидки;
  • льготную категорию;
  • где получить скидку.

Источник: https://portalmos.ru/portal-mos-ru/podderzhka/lgoty/tovary-moskvicham-po-sotsialnoj-karte.html

Программа товары длительного пользования кто может воспользоваться

После того, как сертификат запишут на вашу социальную карту, вы сможете расплачиваться им в магазинах, участвующих в программе. Список магазинов, где принимают социальный сертификат, вы можете посмотреть здесь.

Чтобы оплатить покупку социальным сертификатом, сообщите об этом кассиру заранее, иначе стоимость покупки будет списана как обычно – с банковского счета карты. Вам не обязательно тратить социальный сертификат сразу целиком.

Главное – использовать весь номинал в течение срока действия сертификата, иначе баллы «сгорают».

Как пользоваться социальным сертификатом

Купон имеет определенную сумму на приобретение конкретного вида товара (например, холодильника, продуктов питания или вещей). Владелец такого купона может получить этот товар в любом из магазинов — участников программы.

Сертификат заменяет помощь в натуральной форме, а главное — позволяет гражданам самостоятельно выбирать и приобретать необходимые им товары, такие, которые им подойдут и понравятся.

На сегодняшний день практикуется всего четыре вида электронных социальных сертификатов, которые можно использовать в магазинах-партнерах.
Перечень этих магазинов утвержден Департаментом труда и социальной защиты населения.

Электронный социальный сертификат. ваши права и возможности

Как сообщается на официальном сайте Правительства Москвы, столичное правительство приняло постановление, расширяющее круг лиц, которым может быть предоставлена адресная социальная помощь по электронным сертификатам. К ним отнесены нуждающиеся граждане пожилого возраста, инвалиды и семьи с детьми.

С 1 августа указанные лица смогут самостоятельно выбрать и купить необходимые им товары длительного пользования, в том числе технику, оплатив их начисленными на электронный сертификат условными баллами.

А если этих баллов не хватает для покупки товара, владелец сертификата вправе доплатить недостающую сумму.

Источник: http://vladasalon.ru/tovary-dlitelnogo-polzovaniya-po-sotsialnoy-programme/

Защитник Права
Добавить комментарий