Прорвало трубу куда звонить

Куда звонить если прорвало трубу в подвале дома

Прорвало трубу куда звонить

Трубы это их стезя, и за ними следить непосредственно они должны!

В чем виноваты жильцы, что под их домом прохудилась труба?

Неужели Вы до сих пор не привыкли, что платить должен народ, граждане. За школы, за дороги, за детсады, за Олимпиаду, за дачи и котеджи, за яхты. д.) те, кто считает что должны платить жильцы будут лично носить ВСЕМ жильцам воду с реки там, из колодца, откуда хотят, не важно, но столько, сколько надо жильцам.

Куда потратить налоги чиновники без вас разберуться. Вы заплатите как они насчитают, но, когда пропадёт вода (ремонт там, поломка и т.

Первым, наиболее надежным и квалифицированным спасателем является аварийная сантехническая служба.

Подготовленные сантехники оперативно решат проблему, едва приехав на объект. Чтобы контролировать ситуацию в сложный момент, необходимо важные номера телефонов: ремонтных бригад, аварийных служб подготовить заранее, держать на видном месте, а не судорожно звонить в справочную, когда все уже случилось.

Но что делать, прорвало трубу и вода хлещет, не прекращаясь? Порою подобное бездействие может повлечь за собой колоссальные убытки и порчу своего и чужого имущества. Позвонить в ЖЭС, управляющему или вызвать экстренную аварийную сантехническую службу.

Перекрыть подачу воды на стояк, где случился прорыв трубы. Убрать воду в помещении, чтобы исключить ее протечку на нижние этажи и по квартире.

Когда прорвало батарею, куда звонить подскажет наша компания: набирайте телефон 8 (499) 495-46-10 и указывайте адрес – бригада специалистов тут же отправится на объект.

Аварии систем отопления бывают внутриквартирные и внутридомовые, каждая из них имеет свою конструктивную схему, поэтому при сообщении об аварии следует указывать этот нюанс.

Пока бригада будет ехать на объект, необходимо отключить подачу теплоносителя на стояк вашей квартиры.

Как правило, это можно сделать в подвале дома (в многоэтажных постройках), в частном строении – в котельной.

Если прорвало трубу – как быть и куда звонить?

Так вы сможете прекратить поступление воды на прорванную трубу и ущерб от аварии будет минимальным.

Прорыв водопровода может случиться неожиданно и причиной бывают как повышенное давление внутри износившихся труб, так и плохое качество соединений элементов коммуникации.

Тут поможет только аварийная служба, прорвало трубу – звоните сразу после случившегося, сантехники приедут по первому вашему зову и спасут квартиру или дом от затопления.

Если случилась авария водоснабжения, вам необходимо: – найти место прорыва; – позвонить в аварийную службу/ЖЭС; – перекрыть стояк, чтобы прекратилась протечка; – собрать воду в помещении.

Многие жители городских квартир задаются вопросом, куда звонить, если прорвало трубу.

Если вас топят соседи сверху, следует позвонить в жилуправление и аварийную службу, после связаться с соседями, заливающими вас, не забыть перекрыть стояк, подающий воду в квартиру, где протекает труба.

Как только все будет сделано, вам остается зафиксировать случай аварии на фотоаппарат, чтобы впоследствии подать иск на возмещение ущерба по отношению к тому, кто виноват. Когда в вашем доме прорвало трубу, куда звонить подскажет грамотный совет: проверенным в деле профессионалам, создавшим бригаду для того, чтобы спасать всех, кто попал в беду.

Когда под рукой есть телефон нашей компании, все проблемы будут решены оперативно и без тяжелых последствий. Мы поможем минимизировать негативные последствия затопления, быстро и качественно устранив проблему.

По первому звонку к вам приедет аварийная служба, протечка воды будет устранена в самые кратчайшие сроки.

Когда в доме прорвало стояк, без квалифицированной, быстрой помощи не обойтись.

Настя Кузнечикова приехала погостить в Тулу к сестре и заодно приглядеть за домом, пока родственница была в Москве на сессии. Сестра Насти домом особо никогда не занималась, а оставшись в нём единственной хозяйкой, особенно не вдавалась в подробности, где стоят счётчики, как отключить воду в случае чего и куда вообще обращаться при аварийной ситуации.

И тут столкнулась с такими проблемами, что кинулась в нашу редакцию: «Помогите! – Мне на работу вставать в восемь часов, а тут будильник не услышала. О том, что воду надо перекрыть, Настя догадалась, но где?

Девушки молодые, весёлые, а вот о хозяйстве не подумали.

Проспала, а потом поняла, что не зря, – делится девушка. Звонок другу – и они вместе отыскали трубу в подвале, а вот отключить её никак не могли, не крутятся вентили, хоть ты тресни.

Нацепили на трубу хомут, чтобы хотя бы отвести воду в другое направление.

В этот день им повезло, была плюсовая температура, а то, глядишь, и дом бы обледенел за несколько часов.

Недалеко от частного сектора находится автомагазин, который выручил ребят.

Прибежав обратно, друг Насти начал целую войну со струёй ледяной воды.

Бился около получаса, пока Настя пыталась дозвониться до управляющей компании, которой платят за коммунальные услуги.

Там другая девушка порекомендовала обратиться в ЖЭУ или управляющую компанию.

Если прорвало стояк, батарею или трубу,

Настя Кузнечикова приехала погостить в Тулу к сестре и заодно приглядеть за домом, пока родственница была в Москве на сессии. Сестра Насти домом особо никогда не занималась, а оставшись в нём единственной хозяйкой, особенно не вдавалась в подробности, где стоят счётчики, как отключить воду в случае чего и куда вообще обращаться при аварийной ситуации.

И тут столкнулась с такими проблемами, что кинулась в нашу редакцию: «Помогите! – Мне на работу вставать в восемь часов, а тут будильник не услышала. О том, что воду надо перекрыть, Настя догадалась, но где?

Девушки молодые, весёлые, а вот о хозяйстве не подумали.

Проспала, а потом поняла, что не зря, – делится девушка. Звонок другу – и они вместе отыскали трубу в подвале, а вот отключить её никак не могли, не крутятся вентили, хоть ты тресни.

Нацепили на трубу хомут, чтобы хотя бы отвести воду в другое направление.

В этот день им повезло, была плюсовая температура, а то, глядишь, и дом бы обледенел за несколько часов.

Недалеко от частного сектора находится автомагазин, который выручил ребят.

Прибежав обратно, друг Насти начал целую войну со струёй ледяной воды.

Бился около получаса, пока Настя пыталась дозвониться до управляющей компании, которой платят за коммунальные услуги.

Там другая девушка порекомендовала обратиться в ЖЭУ или управляющую компанию.

Если прорвало батарею отопления, трубу что

В ответ на мой слёзный взрыв утешила: «Ладно, сегодня к вам приедут».

Но ни сегодня, ни завтра, ни через день никто так и не приехал. Проблема разрешилась, а вот осадок после звонков и обращений за помощью остался.

Пока Настя ожидала помощи от профессионалов, её товарищ решил всё же отыскать тот самый вентиль, который сможет перекрыть доступ воды.

Прорыв трубы в многоквартирных домах, к сожалению, не редкость.

Когда лопается стояк или батарея, поток воды может быть настолько стремительным, что затопление моментально происходит в квартире, где произошла авария, а вода просачивается дальше к соседям.

Кроме ущерба в собственном помещении, жильцы боятся, что им придётся компенсировать урон для соседей снизу.

Так ли это и всегда ли вина лежит на хозяине квартиры, где прорвало отопительную трубу или стояк?

Прорыв трубопровода влечёт за собой множество неприятностей для жителей многоквартирного дома. От быстроты реакции жителей квартиры зависят сохранность вещей и хорошие отношения с соседями, если протечку удастся быстро устранить.

Имуществу наносится колоссальный ущерб, особенно если прорвало трубу отопления, ведь вода там подаётся под напором и с температурой выше 60 °С. В первую очередь необходимо отключить электропитание в квартире.

Брызги холодной или горячей воды могут спровоцировать короткое замыкание.

Если есть такая возможность, следует перекрыть вентиль трубы, пока не затопило соседей.

Это остановит подачу воды в квартире, но подобные меры помогут только в том случае, если прорыв произошёл на периферийном участке, а не на стояке.

Если прорвало водопроводный стояк в квартире или лопнула труба отопления и жителям помещения не удаётся самим справиться с потоками воды, следует незамедлительно обращаться в городскую аварийную службу.

На адрес выедет ремонтная бригада, водообеспечение дома будет приостановлено, а ремонтники смогут устранить протечку.

В аварийную службу следует звонить, если прорвало ночью.

Сантехники управляющей организации по ночам или на выходных не работают, поэтому внезапную поломку смогут устранить только ремонтные рабочие аварийной службы.

Если же жильцы заметили небольшую струю из трубы, капли, они могут временно подставить ёмкость и обратиться в ТСЖ, ЖЭК или компанию, обслуживающую дом. Вызов сантехника должен быть зафиксирован документально. Если есть такая возможность, лучше обратиться лично в офис управляющей компании и получить номер входящего обращения.

Не стоит вызывать посторонних частных работников, в этом случае за неправильные действия ремонтника понесёт ответственность владелец квартиры.

Ещё более неприятная ситуация складывается, если прорвало батарею или стояк и вы затопили соседей.

Скорее всего, придётся ожидать визита разъярённых соседей, которые обвинят в случившемся тех, кто живёт над ними.

В подвале прорвало трубу в екатеринбурге

Действительно ли вина за потоп лежит на жильцах квартиры, где лопнула батарея или стояк? Жилищная компания обязана поддерживать водопровод и теплопровод в надлежащем состоянии.

В их зону ответственности входят не только те коммуникации, которые расположены в подвале или на чердаке, но и трубопроводы, проходящие между квартирами. В летний период проводится проверка системы обогрева.

Под большим напором подаётся холодная вода, жителей в этот момент просят быть дома.

Если жильцы обнаружат капли или струю под батареей, им следует сообщить сантехникам УК, которые устранят неполадку.

Ответственность лежит на ТСЖ или УК, если: Не рекомендуется самостоятельно производить сантехнические работы.

Если прорыв произойдёт после этого, вина будет лежать полностью на владельце квартиры.

В затоплении виноват хозяин квартиры, если он: Если вина жильца квартиры будет доказана, ему придётся не только делать ремонт в своей квартире, но и финансово обеспечить ремонтные работы у пострадавших соседей.

После устранения протечки не стоит сразу же устранять следы аварии, если вы желаете компенсировать потери.

Для оценки вреда созывается специальная комиссия, в которую входят: Комиссия совместно с хозяином квартиры составляет акт осмотра помещения, в котором фиксирует весь нанесённый ущерб.

Информация должна быть представлена максимально подробно. В документ должно быть вписано, по какой причине произошёл прорыв, если это возможно установить сразу же.

Когда причину установить невозможно, следует максимально подробно описать характер аварии.

В акте следует перечислить повреждения, тоже максимально подробно.

Например, если повреждено напольное покрытие, то описать, в какой части комнаты, каков объём повреждений.

Необходимо перечислить предметы мебели и бытовой техники, которые были испорчены.

Акт подписывается всеми участниками комиссии и заверяется печатью ТСЖ или УК.

Если пострадала соседская квартира, подобный документ составляется и для неё.

Часто бывает, что представители управляющей организации отказываются приходить осматривать затопленное помещение под разными предлогами, зная, что акт нужно составить в первые сутки после инцидента.

В этом случае необходимо получить в офисе номер входящего обращения — как доказательство того, что жилец действительно обращался, и созвать комиссию для осмотра без них.

Для оценки урона приглашают независимых оценщиков, которые имеют лицензию на данный вид работ.

Они составляют экспертное заключение, где указывают сумму ущерба.

Действительно ли вина за потоп лежит на жильцах квартиры, где лопнула батарея или стояк? Жилищная компания обязана поддерживать водопровод и теплопровод в надлежащем состоянии.

В их зону ответственности входят не только те коммуникации, которые расположены в подвале или на чердаке, но и трубопроводы, проходящие между квартирами. В летний период проводится проверка системы обогрева.

Под большим напором подаётся холодная вода, жителей в этот момент просят быть дома.

Если жильцы обнаружат капли или струю под батареей, им следует сообщить сантехникам УК, которые устранят неполадку.

Ответственность лежит на ТСЖ или УК, если: Не рекомендуется самостоятельно производить сантехнические работы.

Если прорыв произойдёт после этого, вина будет лежать полностью на владельце квартиры.

В затоплении виноват хозяин квартиры, если он: Если вина жильца квартиры будет доказана, ему придётся не только делать ремонт в своей квартире, но и финансово обеспечить ремонтные работы у пострадавших соседей.

После устранения протечки не стоит сразу же устранять следы аварии, если вы желаете компенсировать потери.

Для оценки вреда созывается специальная комиссия, в которую входят: Комиссия совместно с хозяином квартиры составляет акт осмотра помещения, в котором фиксирует весь нанесённый ущерб.

Информация должна быть представлена максимально подробно. В документ должно быть вписано, по какой причине произошёл прорыв, если это возможно установить сразу же.

Когда причину установить невозможно, следует максимально подробно описать характер аварии.

В акте следует перечислить повреждения, тоже максимально подробно.

Например, если повреждено напольное покрытие, то описать, в какой части комнаты, каков объём повреждений.

Необходимо перечислить предметы мебели и бытовой техники, которые были испорчены.

Акт подписывается всеми участниками комиссии и заверяется печатью ТСЖ или УК.

Если пострадала соседская квартира, подобный документ составляется и для неё.

Часто бывает, что представители управляющей организации отказываются приходить осматривать затопленное помещение под разными предлогами, зная, что акт нужно составить в первые сутки после инцидента.

В этом случае необходимо получить в офисе номер входящего обращения — как доказательство того, что жилец действительно обращался, и созвать комиссию для осмотра без них.

Для оценки урона приглашают независимых оценщиков, которые имеют лицензию на данный вид работ.

Они составляют экспертное заключение, где указывают сумму ущерба.

Источник: http://oxbridge.spb.ru/kodeks/kuda-zvonit-esli-prorvalo-trubu-v-podvale-doma

Куда звонить если прорвало трубу – проверенные советы

Прорвало трубу куда звонить

Даже смонтированные по всем правилам водопроводные трубы могут рано или поздно дать течь, так что окажется залитой не только ваша квартира, но и соседи снизу. В данном материале мы расскажем о том, что делать если прорвало трубу.

В какие службы обращаться в случае прорыва труб

В зависимости от ситуации, вариантов, куда звонить если прорвало трубу на улице, может быть несколько:

  1. При капитальном прорыве водопроводной трубы, который устранить самостоятельно нет возможности, следует срочно вызывать сантехнических работников, способных справиться с ситуацией.
  2. В тех случаях, когда трубу прорывает в рабочее время в будний день, следует звонить в ЖЭС или непосредственно сантехнику, если вы располагаете его контактами. Как правило, всю необходимую информацию размещают на входных дверях в подъезды.
  3. А вот вариант, куда звонить если ночью прорвало трубу, есть только один – в аварийную службу водоканала.

Отметим, что во избежание ненужной суеты и нервотрепки в случае непредвиденных ситуаций с трубами, все контактные номера домоуправления, ЖЭС, сантехнических работников и водоканала следует держать на виду.

Куда звонить при поломках отопления

В целом все отопительные коммуникации подразделяют на два типа:

  1. Внутридомовые.
  2. Находящиеся внутри квартир.

Поломки внутридомового отопления

Законом предусмотрено, что контроль технической исправности систем отопления многоквартирных жилых домов, в том числе всех радиаторов и батарей в квартирах, возложен на управляющие организации. Следовательно, каждый жилец должен знать, что делать если прорвало трубу отопления – это звонить на горячую линию данной конторы.

Стоит отметить, что ответственность за неисправности в системе переходит на владельцев квартиры, если они самостоятельно производили ремонт или замену (полную или частичную) каких-либо элементов отопления.

Бывают ситуации, когда вследствие прорыва теплоноситель из системы начинает заливать подвальные помещения и подъезд – в данном случае вариант только один – звонить в аварийную службу если прорвало трубу.

Специалисты должны оперативно выехать на место, перекрыть подачу теплоносителя в систему дома, а также устранить поломку. Звонок в службу обязательно фиксируется в качестве доказательства возникновения аварии.

Неисправности отопления внутри квартир

Если внутри квартиры прорвало трубу – куда звонить в таком случае, вы также должны знать.

Последовательность действий в данном случае такова:

Как действовать в случае затопления квартиры вследствие прорыва трубопроводов

Первое, что необходимо сделать в случае затопления квартиры из-за прорыва трубы – провести фото или видео регистрацию последствий. Делается это для того, чтобы в процессе судебного разбирательства можно было возместить ущерб, на случай, если управляющая контора не захочет компенсировать расходы на ремонт.

Для подачи иска потребуется собрать ряд документов, обратившись в обслуживающую организацию.

Есть два способа пригласить представителей ЖЭС:

  • позвонить в ОСМД или ЖЭС и пригласить представителя, который бы освидетельствовал факт затопления и составил акт;
  • пойти в такую организацию самостоятельно, оставить заявление на имя руководителя конторы с описанием ситуации и требованием составить акт по факту затопления.

Стоит отметить, что не стоит пренебрегать таким важным документом, как акт от ЖЭКа, даже если его работники предложат вариант отказаться. Это, по сути, единственная бумага, которая дает вам право обратиться в суд и отстаивать свои интересы.

Итак, в ответ на заявление к вам должна прийти комиссия в составе мастера участка, сантехника, главного инженера ЖЭКа и представителя управляющей домом организации, осмотреть квартиру и составить соответствующий акт.

Документ должен содержать такую информацию:

  • точное и подробное описание происшествия с приведением вероятных его причин;
  • дата освидетельствования квартиры;
  • адрес места, где составлялся акт о затоплении;
  • разборчиво – фамилии и должности людей, которые составили и подписали акт;
  • перечень поврежденного имущества (дефектная ведомость), в котором указан характер нанесенного ущерба и возможные его причины;
  • иные вероятные последствия, скрытые от глаз в момент освидетельствования – в частности, порча напольных покрытий в результате просачивания воды в щели.

Такой подробный документ должен находиться на руках у владельца жилья до тех пор, пока вопрос о возмещении ущерба не будет решен окончательно.

Следующим шагом после составления акта о происшествии будет стоимостная оценка повреждений имущества в квартире. Такую работу проводят сертифицированные конторы за некоторую плату. Эти специалисты не только проведут оценку, но и составят акт о размерах ущерба с приложением прайсов и иных документов.

Если у вас возникли разногласия с затопившими вас соседями, рекомендуем попробовать договориться с ними, имея в распоряжении такие документы. Как правило, люди охотнее соглашаются решить все мирно, чем доводить до суда.

В случае если все-таки возникла необходимость судебного разбирательства, подготовьте такой пакет документов:

  • судебный иск;
  • копия документа о праве собственности или аренде имущества;
  • акт о потопе в квартире;
  • стоимостная оценка ущерба;
  • сметная документация на ремонтные работы;
  • документ об уплате судебного сбора.

Таким образом, если вы до сих пор не знали, куда звонить если прорвало трубу, теперь вы располагаете всей информацией.

Тем не менее, во избежание аварийных ситуаций и непредвиденных расходов, следует регулярно осматривать состояние батарей и стояков, чтобы дефекты можно было устранить заранее.

Проявляя беспечность в данном вопросе, вы рискуете потратить не только время и нервы, но и достаточно много денег.

Источник: https://trubaspec.com/montazh-i-remont/kuda-zvonit-esli-prorvalo-trubu-proverennye-sovety.html

Прорвало трубу: куда звонить и что делать

Прорвало трубу куда звонить

Статьи

Как бы ни хотелось в жизни избежать не очень приятных ситуаций, которые связаны с заливом квартиры, но, к большому сожалению, возникает такая ситуация, когда в квартире прорвало трубу, и мы затапливаем соседей или они затапливают нас.

Если прорвало трубу, куда необходимо обратиться?

Куда звонить если прорвало трубу?

Прорыв трубы

Вот некоторые советы:

  1. Если прорвало водопроводные трубы основательно, и на ремонт собственными силами не хватает времени, необходимо в первую очередь вызывать сантехников, специалистов, которые помогут устранить возникшую проблему.
  2. Если прорыв труб произошел  в будничный день и  в рабочее время, то звонить необходимо в ЖЭС, если есть номер телефона, то напрямую сантехнику, который находится в подчинении данной организации.

Совет: номер телефона ЖЭС обычно можно найти на дверях подъезда или спросить у жильцов дома.

  1. Если прорыв труб случился на выходных, в праздничные дни или же ночью, то необходимо сделать звонок в аварийную службу водоканала.

Аварийна служба

Совет: номера телефонов своего домоуправления, товарищества собственников жилья и аварийной службы должны быть всегда под рукой и на видном месте, чтобы в ситуации прорыва труб отопления или водопроводных труб не пришлось искать через справочное бюро.

Аварии отопительных систем, кому звонить?

С юридической точки зрения отопительные системы делятся на:

  • внутридомовые;
  • внутриквартирные.

Аварии внутридомовых систем отопления

  1. Согласно закону, ответственность за техническое состояние отопительной системы каждого жилого дома, включая отопительные радиаторы, трубы в квартирах жильцов, лежит на управляющей организации и звонить, если произошла авария, необходимо непосредственно на горячую линию  вышеназванной организации.

Важно: если жильцы в квартирах производили замену труб для отопления или проводили их ремонт, то ответственность за случившийся прорыв несут сами владельцы квартир.

  1. Если произошел прорыв и вода начинает заливать весь подъезд, подвал, то в такой ситуации выход только один – срочно необходимо звонить в городскую аварийную службу.
    Специалисты аварийной службы приедут и устранят поломки путем перекрытия теплоносителя в систему отопления дома, а звонок будет зафиксирован и в дальнейшем станет доказательством аварии.

Последствия затопления

Аварии внутриквартирных отопительных систем

Если произошел прорыв трубы отопления внутри квартиры, то необходимо сделать следующее:

  • найти место прорыва (собственная квартира или соседская);
  • позвонить в управляющую контору и сообщить о том что прорвало трубу;
  • по возможности остановить течь;
  • путем фото- и видеосъемки зафиксировать последствия залития квартиры, а также напомнить представителям управляющей конторы о том, что они должны составить акт и подписать его.

Потоп в квартире

Что делать при возникновении потопа вследствие прорыва трубопроводов, куда звонить и к кому обращаться?

Алгоритм действий следующий:

  1. После устранения причины потопа, необходимо зафиксировать на фото-  или видеокамеру его последствия.

    Деформация потолка — последствия затопления

  2. Необходимо позаботится о возмещении ущерба через суд, если не получится договориться с управляющей организацией, для этого необходимо собрать необходимые документы.
  3. Обратиться в организацию, которая обслуживает дом.
    Это можно сделать двумя способами:
    • формально будет достаточно позвонить в ОСМД или ЖЭК и попросить придти и составить акт о затоплении;
    • действеннее будет придти лично в обслуживающую организацию и написать на имя начальника данной организации заявление, в котором изложить информацию о потопе и просьбу составить соответствующий документ — акт, который подтверждает факт затопления.

Совет: когда работники ЖЭКа предложат не составлять данный акт, а просто ограничиться осмотром квартиры, соглашаться на это не рекомендуется, необходимо настоять на составлении акта, потому что данный документ будет полезным при  обращении в суд.

    • после обращения, работники организации, которые обслуживают дом, в составе комиссии (мастер участка, главный инженер ЖЭКа, слесарь-сантехник и представитель домоуправления) должны придти в квартиру и составить акт о затоплении.

Этот документ будут являться основными доказательствами в суде.

  1. В акте о затоплении квартиры должно быть следующее:
    • подробно описано случившееся в квартире (с указанием возможных причин);
    • дата составления акта;
    • место, где был составлен акт (адрес квартиры);
    • фамилии и должности лиц, составляющих акт;
    • опись испорченных в результате потопа вещей (дефектная ведомость);

Совет: дефектная ведомость должна быть оформлена обязательно, так как она указывает на причины и характер нанесенных повреждений.

    • возможные скрытые повреждения, так как вода, которая просочилась сквозь щели, может дать о себе знать в разных местах через несколько дней.

Важно: данный акт должен оставаться у владельца затопленной квартиры, пока не прояснится ситуация  о возмещении причиненного ущерба.

  1. После того, как акт составлен, нужно произвести оценку ущерба, который нанесен квартире. Это осуществляют  за определенные деньги специальные фирмы.
    Специалисты данной организации  устанавливают стоимость повреждений и создают акты о размере ущерба, к ним прикрепляются квитанции, прайсы и так далее.

Совет: если затопили соседи, то имея на руках такие документы, можно попробовать еще раз договорится с ними. В основном, таких письменных доказательств достаточно, чтобы соседи согласились возместить ущерб без суда.

  1. Если же необходимо обращаться в суд, то нужно представить такие документы:
    • исковое заявление;
    • копия свидетельства о праве собственности на квартиру или договор найма;
    • акт о затоплении жилого помещения;
    • отчет о размере ущерба (заключение независимого оценщика);
    • смета на восстановительный ремонт;
    • квитанция об уплате судебного сбора.

Чтобы не возникал вопрос: «Куда звонить прорвало трубу?»  и для избегания подобных ситуаций необходимо регулярно проводить осмотр стояков и батарей с целью профилактики прорывов трубопроводов, потому что дыры в трубах не появляются «из неоткуда». Именно попытка отсрочить ремонт и невнимательность приводят к тому, что ущерб, причиненный данной ситуацией, обойдется недешево и это без учета потраченных нервов.

Источник: https://o-trubah.ru/remont-i-operacii/proryv/prorvalo-trubu-kuda-zvonit-228

Прорыв трубы куда звонить

Прорвало трубу куда звонить

Что предпринять, если в квартире прорвало трубу, куда звонить?

Эта ситуация, когда соседи снизу готовы взыскать средства в счёт ремонта, и неизвестно, где искать виновных, может вывести из равновесия любого.

Если в праздничный день прорвало трубу горячей воды, куда звонить, чтобы оперативно отреагировали и оказали помощь?

В соответствии с постановлением № 491 от г., внутридомовая система отопления (стояки, радиаторы) относится к общедомовому имуществу, эксплуатация которого осуществляется согласно типу управления им: Исходя из этого, ответственность за работоспособность радиаторов отопления возлагается на обслуживающую организацию, заключившую договор на управление домом.

За стояк водопровода отвечает либо она, либо управляющая компания, о чём требуется упомянуть в обращении при звонке в диспетчерскую службу.

Владелец квартиры ответственен за отопительную систему, начиная с первого запирающего вентиля.

До указанного участка сеть содержит управляющая компания.

Если суд признает виновным владельца жилья, ему придётся возместить ущерб.

При добровольном намерении оплатить ремонт нужно заключить договор с соседями, где подчеркнуть отсутствие претензий друг к другу и факт покрытия всех расходов.

В сезон отопления непригодность радиатора может появиться вследствие гидравлического удара.

Аварийные Службы города Челябинска –

Такое явление происходит по причине несоблюдения постепенного повышения температуры теплоносителя в условиях значительного понижения в короткий период времени температуры воздуха снаружи.

В системе увеличивается объем воды, жидкость не успевает распределяться по расширительным бакам и провоцирует порыв частей системы.

С основательной протечкой сложно справиться самостоятельно, и лучше заблаговременно обзавестись перечнем номеров и знать, куда звонить, если ночью прорвало трубу, чтобы не тратить время на обращение в справочную.

В каждом регионе имеются ответственные сантехнические службы. Пока один набирает номер службы, другой пытается устранить течь, осматривает подвал, перекрывает краны при наличии доступа к ним, спасает имущество.

Если протечка локализована в трубе, подающей воду, достаточно перекрыть вентиль на стояке, попытаться выявить область прорыва и закупорить её любым резиновым хомутом.

Подойдёт эластичный прочный материал: перчатка, лист, резиновый жгут, прокладка, велосипедная или автомобильная камера. Жильцы обычно имеют в своём распоряжении необходимые номера аварийных служб.

Водонепроницаемый материал следует использовать для тугой обмотки места прорыва, поверх трубу обмотать в несколько слоев полосками ткани. Такая мера поможет сдержать напор воды до прибытия аварийной службы.

Если повреждена труба горячей воды, в целях защиты от ожога следует надеть перчатки.

При обнаружении хотя бы незначительных подтёков на батарее жильцу нужно безотлагательно обратиться в обслуживающую организацию, диспетчерскую службу во избежание катастрофы с большими последствиями.

В стандартных случаях в будни вызывают сотрудников сантехнической службы.

Если в ночное время или в выходной прорвало трубу, куда звонить? В период праздников обслуживающая организация и управляющая компания не работают, поэтому дозваниваться в офис не имеет смысла.

Следует сообщить о проблеме и потребовать визита аварийной бригады.

Течь стояка невозможно устранить самостоятельно: необходимо производить слив, и в отсутствие специализированной службы не стоит заниматься неисправностью крана Маевского (подобные располагаются на верхних этажах помещений для стравливания воздуха из системы отопления).

Если в рабочее время прорвало трубу отопления, куда звонить потерпевшим?

В первую очередь набрать номер ЖЭС (жилищно-эксплуатационной службы) или вызвать сантехников, которые закреплены за обслуживающей организацией. Порядок действий: Обслуживающая организация не всегда соглашается с выставленной к оплате суммой.

Как вариант, возможны услуги независимой экспертизы и использование её заключения для обращения в суд.

При положительном решении стоимость расходов пострадавшей стороне компенсируется. Допустим, собственник осуществил самовольное переформирование помещения, повлекшее протечку: перенос батареи или изменение в ней количества секций, неправильный монтаж, смену радиатора отопления на другой прибор.

В меру опытный владелец жилища не всегда стремится согласовывать с соответствующими инстанциями измененный проект жилья.

Популярные биметаллические приборы отопления выглядят привлекательнее чугунных радиаторов, но, при желании “осовременить” квартиру, важно сравнить их по характеристикам с батареями, установленными изначально.

После переноса отопительного прибора, его замены либо увеличения площади нагрева следует провести испытательный запуск системы.

Господство клана 4. Гром небесный

Если в ночное время или в выходной прорвало трубу, куда звонить? В период праздников обслуживающая организация и управляющая компания не работают, поэтому дозваниваться в офис не имеет смысла.

Следует сообщить о проблеме и потребовать визита аварийной бригады.

Течь стояка невозможно устранить самостоятельно: необходимо производить слив, и в отсутствие специализированной службы не стоит заниматься неисправностью крана Маевского (подобные располагаются на верхних этажах помещений для стравливания воздуха из системы отопления).

Если в рабочее время прорвало трубу отопления, куда звонить потерпевшим?

В первую очередь набрать номер ЖЭС (жилищно-эксплуатационной службы) или вызвать сантехников, которые закреплены за обслуживающей организацией. Порядок действий: Обслуживающая организация не всегда соглашается с выставленной к оплате суммой.

Как вариант, возможны услуги независимой экспертизы и использование её заключения для обращения в суд.

При положительном решении стоимость расходов пострадавшей стороне компенсируется. Допустим, собственник осуществил самовольное переформирование помещения, повлекшее протечку: перенос батареи или изменение в ней количества секций, неправильный монтаж, смену радиатора отопления на другой прибор.

В меру опытный владелец жилища не всегда стремится согласовывать с соответствующими инстанциями измененный проект жилья.

Популярные биметаллические приборы отопления выглядят привлекательнее чугунных радиаторов, но, при желании “осовременить” квартиру, важно сравнить их по характеристикам с батареями, установленными изначально.

После переноса отопительного прибора, его замены либо увеличения площади нагрева следует провести испытательный запуск системы.

Затопили соседи сверху кто виноват, что

Подытоживая вышесказанное: если владелец квартиры решил произвести изменения в системе отопления, он должен осознавать последствия и возможную ответственность. В первую очередь в ЖЭС или управляющую службу, которые выделят аварийную бригаду для устранения неисправности.

Если инцидент имеет отношение к частному сектору, то здесь обслуживающая организация не несёт ответственности за автономную систему слива.

Остаётся полагаться на собственные силы или вызывать платную городскую службу.

Ответ на этот вопрос прост: либо звоните в аварийную службу, либо решайте проблему своими силами. Они помогут нам выбраться из кризиса с минимальными потерями.

В стрессовой ситуации мы нуждаемся в максимально подробных инструкциях.

Однако, в данном случае, домовладельца не устоит ни краткость, ни лаконичность подобного совета.

Как уже говорилось в краткой рекомендации: попавший в беду домовладелец может просто переложить свои проблемы на чужие плечи. Например, прорыв водопроводной трубы (именно трубы, а не крана), без сомнения, заинтересует вашу управляющую организацию.

Ведь за сам стояк водопровода и участок горизонтальной разводки до первого, от стояка, крана отвечает либо ЖЭС, либо управляющая компания. И отвечать (в том числе и материально) за все последствия прорыва будут эти компании.

Кстати, об этом нужно напомнить представителям управляющей компании еще в самом начале разговора.

Однако, в том случае, когда «пришла беда, откуда не ждали», проще говоря: если прорвало трубы ночью или на выходных, то на ЖЭС (управляющую компанию) можно уже и не надеяться.

В их офисе все равно никого нет, и на ваш звонок никто не ответит.

Звонок в управляющую компанию поможет и в том случае, если вы наблюдаете прорыв в системе отопления.

Ведь в компетенции управляющей компании находится устранение прорыва водопроводных труб и труб отопления.

То есть, отвечать за последствия катастрофы будет именно эта структура.

Но только в том случае, если вы пользуетесь штатной или одобренной в управляющей компании системой обогрева квартиры.

Если вы вмешивались в ее конструкцию – меняли трубы или радиаторы, то за последствия аварии вы ответите лично.

И если в системе отвода прорвало трубу — что делать с этой проблемой должны решать лично вы. ↑ Как уже говорилось выше: в некоторых случаях устранение последствий прорыва ляжет на плечи владельца жилища.

Поэтому с его стороны будет более чем разумно сделать хоть что-то своими силами еще до визита сантехников. Водопроводные вентили горячей и холодной воды, в классическом случае, расположены до счетчиков, фиксирующих объем потребляемой жидкости.

Но что может сделать среднестатистический домовладелец, если трубу прорвало и вода (хорошо, если холодная) хлынула в его жилище, смывая и вещи и решительность хозяина квартиры? Поверните их рукояти «поперек» направления течения жидкости и ваш потоп закончится.

Вентили системы отопления придется искать в подвале дома.

Высокое давление воды в водопроводе как

Причем, если вы не сталкивались с такими проблемами, то лучше прихватите с собой в подвал «сочувствующих» из числа технически грамотных соседей снизу.

Шантажируемые угрозой затопления, они вам не откажут.

В-третьих, начинайте «собирать» воду с пола вашей квартиры.

Это можно сделать с помощью любой тряпки, выкручиваемой в ведро или таз.

И, в этом случае, главное – не лениться: ведь, чем суше будет пол, тем меньше претензий будет у ваших соседей.

↑ После того, как стояк перекрыт, а вода с пола в квартире уже собрана вы можете услышать ропот соседей.

Ведь после поворота центрального вентиля в подвале вы лишили отопления и воды целый подъезд.

Поэтому, если приезд аварийной службы затягивается, вы можете попытаться восстановить герметичность трубы своими силами.

Разумеется, такой «пирог» поможет продержаться лишь пару-тройку часов, до приезда аварийной бригады.

Впрочем, бывали случаи, когда резиновая заплатка на хомутах «держалась» на месте прорыва в течение несколько месяцев.

Причем, если вы не сталкивались с такими проблемами, то лучше прихватите с собой в подвал «сочувствующих» из числа технически грамотных соседей снизу.

Шантажируемые угрозой затопления, они вам не откажут.

В-третьих, начинайте «собирать» воду с пола вашей квартиры.

Это можно сделать с помощью любой тряпки, выкручиваемой в ведро или таз.

И, в этом случае, главное – не лениться: ведь, чем суше будет пол, тем меньше претензий будет у ваших соседей.

↑ После того, как стояк перекрыт, а вода с пола в квартире уже собрана вы можете услышать ропот соседей.

Ведь после поворота центрального вентиля в подвале вы лишили отопления и воды целый подъезд.

Поэтому, если приезд аварийной службы затягивается, вы можете попытаться восстановить герметичность трубы своими силами.

Разумеется, такой «пирог» поможет продержаться лишь пару-тройку часов, до приезда аварийной бригады.

Впрочем, бывали случаи, когда резиновая заплатка на хомутах «держалась» на месте прорыва в течение несколько месяцев.

Источник: http://oxbridge.spb.ru/pravo/proryv-truby-kuda-zvonit

Что делать, если прорвало трубу в квартире?

Прорвало трубу куда звонить

Представим очень неприятную и сложную ситуацию – вы возвращаетесь с работы домой, а у порога вас уже ждут разгневанные соседи, которые сообщают, что вы их залили водой.

Придя домой, вы понимаете, что краны везде закрыты, но проблема действительно есть – лопнула труба и из нее фонтаном бьет вода.

Что делать, куда звонить, если прорвало трубу и кто должен компенсировать убытки соседям в результате ненарочного затопления?

Прорвало трубу в квартире: кто виноват?

Прежде чем определять, кто несет ответственность за прорыв трубы в квартире, важно ознакомиться с Постановлением Правительства № 491 от 13.08.2006 г.

В п. 5 этого документа говорится о том, что в состав общего имущества многоквартирного дома входят системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стоков и ответвлений от стояков до первого устройства отключения, до запорный кранов.

Простыми словами это означает, что стояк относится к общему имуществу, а отвод от него тоже будет считаться общим, но до первого запорного крана.

На практике это означает следующее: если на батарее стоит кран, то уже после него имущество принадлежит владельцу. Если прорвало трубу после этого крана, то ответственность ложится на собственника помещения.

Если разрыв трубы произошел до запорного клапана, тогда труба считается собственностью всего дома и ответственность ложится на плечи управляющей компании.

В ст. 39 Жилищного кодекса РФ обозначено, что собственники квартир должны выплачивать управляющей компании определенную сумму средств на содержание общедомового имущества. При этом ответственность за его содержание ложится конкретно на плечи компании.

Прорыв трубы для отопления

Если прорвало трубу отопления, то важно понять, почему так произошло. Вариантов может быть несколько:

  • несвоевременная замена труб, в результате чего срок действия старых коммуникаций истек, в трубе появились дыры;
  • неисправное состояние устройства для обогрева квартиры;
  • неверный монтаж и подключение батареи к общему стояку;
  • производственный брак труб;
  • резкий скачок давления, в результате чего произошел гидравлический удар и трубу прорвало.

В большинстве случаев отопительные трубы прорываются в отопительный сезон. Зачастую причиной беды становится слишком высокое давление подаваемой воды, в результате чего радиаторы не выдерживают напора. Если причина прорыва в этом, тогда вина целиком ложится на управляющую компанию, обслуживающую дом.

Но есть ряд нюансов, которые нужно учесть при рассмотрении виновника происшедшего:

  1. Управляющая компания должна перед каждым отопительным сезоном проверить состояние коммуникаций. А для этого жильцы обязаны обеспечить доступ к своим квартирам в оговоренные сроки (специалисты заранее оповещают о дате проведения проверок) специалистов обслуживающей компании.И если в назначенную дату слесари не попали в квартиру, то этот факт фиксируется документально, а в случае дальнейшего прорыва трубы управляющая компания уже с легкостью может снять с себя ответственность и переложить ее на плечи собственника квартиры, ведь доказательство своей невиновности у нее есть.
  2. Нужно понимать, менялись ли трубы после постройки дома. Если они не менялись, то есть стоят те коммуникации, которые монтировал застройщик, то ответственность за протечку ложится на плечи управляющей компании.

    Если же собственник помещения самостоятельно менял трубы, при этом он не ставил в известность и не привлекал для монтировки специалистов управляющей компании, тогда отвечать за затопление соседей должен именно он.

    Совет жильцам, которые хотят поменять трубы: если вы хотите сотрудничать со сторонней компанией, специалисты которой будут менять трубы в вашей квартире, то обязательно заключите с ними письменный договор, сохраните чеки и гарантийные талоны на оборудование.

    Тогда только вы сможете доказать виновность тех лиц, которые действительно причастны к прорыву трубы (если причиной затопления стал неправильный монтаж трубы либо ее брак).

Действия собственника при потопе в результате поломки трубы

Многие люди не знают, что делать, если прорвало трубу в квартире, куда бежать, звонить? Важно не паниковать, собраться с мыслями и сделать следующее:

  1. Позвонить диспетчеру управляющей компании и сообщить о прорыве трубы.
  2. Позвонить в аварийную службу водоканала.
  3. До момента приезда специалистов зафиксировать место прорыва на телефон/камеру, сделать фото с места происшествия. После приезда аварийной службы зафиксировать действия слесарей, ремонтников.
  4. После того как бригада специалистов устранит причину аварии, собственнику жилья нужно зафиксировать нанесенный вред своему имуществу, а также имуществу соседей.

    Для этого вначале нужно самостоятельно сделать фотографии случившегося события, а затем вызвать на место происшествия сотрудников управляющей компании, которые в течение 3 дней после ЧП должны обследовать объект и выдать проверочный акт.

    Если виновником аварии стала управляющая компания, то лучше пригласить для оценки ущерба независимых экспертов, которые проведут правильную проверку, выдадут годное заключение, с которым в дальнейшем можно будет обращаться в суд.

Прорыв водопроводной трубы

Что делать, если прорвало водопроводную трубу знают многие, но в аварийной ситуации люди обычно теряются и забывают о многих вещах.

Итак, если произошла авария с трубой горячей либо холодной воды, алгоритм решения проблемы должен быть таким:

  1. Позвонить специалистам, которые смогут починить трубу. Если авария случилась в будний день, тогда нужно звонить в управляющую компанию либо напрямую сантехнику, которые работает там (поэтому так важно знать номера телефонов специалистов, чтобы в случае появления проблем можно было срочно связаться и устранить проблему).
    Если прорыв трубы случился ночью либо в нерабочее время, тогда следует звонить в аварийную службу городского водоканала.
  2. До момента приезда сантехника либо аварийной службы не нужно стоять и смотреть, как из трубы бьет ключом вода. Следует как можно скорей перекрыть водоснабжение, а для этого нужно обратиться к главному по дому, который сможет перекрыть стояк в подвале. Также для снижения напора воды можно намотать на трещину плотную ткань.
  3. Прибыв на место утечки воды, слесарь-сантехник должен устранить аварию, а затем представитель домоуправления (им может выступать все тот же сантехник) должен составить акт о месте, времени аварии, а также степени повреждения имущества. Акт о случившемся, а также дефектная ведомость – те документы, которые будут являться доказательствами аварии.
  4. После того как будет составлен акт, собственник квартиры, в квартире которого и произошла авария, должен пригласить оценщика, который произведет оценку ущерба. Обычно люди обращаются с этим вопросом в специальные организации, которые за определенное вознаграждение проводят анализ квартиры, выдают отчет о размере причиненного ущерба.
  5. Имея на руках акт, дефектную ведомость и отчет о причиненном ущербе, собственник квартиры уже может обратиться в управляющую компанию – если он считает, что виновником прорыва трубы стала именно она. Если же он получает отказ в проведении восстановительных работ, в возмещении ущерба, тогда с этими документами собственник уже может обратиться в суд.

    До момента принятия судебного решения собственники затопленных квартир не должны делать в них никакие ремонтные работы, поскольку в ходе судебного разбирательства судья еще не раз может назначить проведение проверок для определения размера и суммы причиненного ущерба.

Что делать, если управляющая компания не берет на себя ответственность за аварию?

Если хозяин квартиры либо кто-то из его сожителей затопил соседей не по своей вине, то есть не по причине банального закрытия крана, а из-за некачественных труб либо резкого скачка давления, в результате чего труба просто лопнула, при этом обслуживающая компания отказывается признавать свою вину, тогда владельцу квартиры, который затопил себя и соседей нужно обращаться в суд.

Если прийти к мирному разрешению конфликта не удалось либо обслуживающая компания отказывается компенсировать материальные расходы на обозначенную сумму, тогда заинтересованное лицо (а это может быть не только собственник квартиры, в жилье которого случился потоп, но и все соседи, которые пострадали в результате срыва трубы) должно:

  1. Обратиться в суд с исковым заявлением.
  2. Приложить к заявлению все доказательства, которые подтверждают факт затопления, а также вину управляющей компании: фотографии с места события, результаты экспертизы, оценочный акт, официальная жалоба в управляющую компанию.
  3. Оплатить госпошлину за судебные издержки.
  4. Если проведенная ответчиком экспертиза о состоянии квартиры после затопления не устраивает истца, то он вправе инициировать проведение повторной экспертизы (оплачивать ее проведение истец должен сам).

Прорыв трубы по стояку: кто отвечает?

Спорный вопрос: «Кто должен платить соседям за ремонт, если причиной затопления стал прорыв воды по стояку?». Здесь опять же однозначного ответа нет. Все зависит от того, кто менял трубы по стояку и производилась ли вообще замена стояка.

По общему правилу за состоянием стояка отвечает обслуживающая организация – ЖЭК и др. Но если собственник квартиры самостоятельно поменял трубы по стоку, то ответственность будет нести он.

Если же участок стояка или весь стояк меняли ремонтники управляющей компании, при этом причиной прорыва трубы будет являться неправильная установка или гидроудар, тогда ответственность должен нести ЖЭК или другая управляющая организация.

Что делать, если труба лопнула в нерабочее время?

Водопроводная труба может лопнуть в любое время дня и ночи. Если происшествие случилось днем, то человек сразу должен обратиться в управляющую компанию.

Но что делать, куда звонить, если прорвало трубу ночью, ведь никто из ЖЭКа не придет ночью ремонтировать трубу?

В этом случае нужно звонить в аварийную службу водоканала. Там принимают заявки от людей в выходные и праздничные дни, круглосуточно.

Чтобы своевременно сделать звонок, важно узнать номер телефона аварийной службы. Эту информацию можно запросить в обслуживающей организации или через интернет.

В Москве есть единая горячая линия, позвонив на которую, диспетчер перенаправляет человека в нужную инстанцию. Телефон горячей линии – +7 495 777 77 77.

Прежде чем выяснить, кто виноват, если прорвало трубу в квартире, важно понимать, что хозяин жилплощади несет ответственность только за ту часть трубы, что находится в его квартире, а также, если прорыв случился по вине работы коммунальщиков (например, они неправильно установили трубы, подавали воду с большим давлением).

Если трубы выходят за пределы квартиры, тогда они являются общей собственностью всех жильцов дома, поэтому ответственность за их содержание ложится на обслуживающую компанию.

Источник: http://expert-home.net/prorvalo-trubu-kuda-zvonit/

Защитник Права
Добавить комментарий