Мегафон письмо о задолженности

Оплата Мегафон по лицевому счету: как заплатить, погасить задолженности, для чего он нужен

Мегафон письмо о задолженности

Мы все привыкли, что оплата сотовой связи осуществляется по номеру телефона. Мы выбираем оператора, вводим телефон и кладем деньги на баланс. Оказывается, оплачивать можно не только по абонентскому номеру, но и по номеру лицевого счета (л/с). Разберемся в этих нюансах на примере юридических и физических лиц, обслуживающихся в ПАО «МегаФон».

Юридические лица чаще всего проводят оплату по л/с и договору безналичными платежами, используя банк-клиент. В банк-клиенте организация указывает в обязательном порядке № л/с и может указать договор. Платежи, поступившие таким образом, обрабатываются бухгалтерией МегаФона вручную. Специалист-бухгалтер принимает платежное поручение в работу и проводит платеж на № л/с.

Если номера на л/с не имеют услуги «Персональный бюджет», то деньги можно просто пополнить на любой из номеров наличным платежом, и они зачислятся на л/с организации. Если же на номерах подключен «Персональный бюджет», включающий персональные счета для каждого отдельного номера, то деньги будут попадать не на баланс организации, а на баланс абонента.

Многие бухгалтеры против наличных платежей, поскольку они потом не могут их оприходовать и закрыть отчетный период, не имея чеков об оплате. Для этих целей ставится «Запрет наличных платежей». В случае если какой-то абонент, не имея персонального счета, попробует положить деньги на баланс с терминала или банковской карты, то деньги не зачисляются. Они остаются у агента платежной системы.

В платежном поручении нельзя указывать только № договора при наличии нескольких лицевых счетов. В этом случае бухгалтер МегаФона не сможет разнести платеж (так как в одном объединении корпорации несколько л/с) и оставит его на невыясненных счетах до востребования.

Лс физических лиц

Физические лица имеют, как правило, один номер телефона и один лицевой счет. Многие абоненты не знают № своего л/с и никогда не проводят оплату таким образом. Ведь такую оплату можно производить только через платежную систему оператора в салонах связи МегаФон-Ритейл

Единственный вариант, когда это может понадобиться, — наличие дебиторской задолженности. Представим следующую ситуацию.

  • Вы пользовались сим-картой МегаФон, например, в модеме с ежемесячной абонентской платой 750 рублей в месяц. Абонентская плата списывается 1-го числа каждого месяца. На каком-то этапе вы перестали пользоваться модемом, потому что провели проводной интернет домой. На балансе оставался 1 рубль, и баланс был положительный. Очередного первого числа произошло списание 750 рублей. Баланс стал минус 749 руб. Больше вы к модему не возвращались.
  • Сценарий дальше был уже без вашего участия. Модем с сим-картой пылился в тумбочке, пока не прошло 6 месяцев. После этого система расторгла договор из-за неактивности номера. В итоге, в системе остался лицевой счет с дебиторской задолженностью в 749 рублей. В отдел по взысканию попадает выгрузка в вашим бывшим номером. Специалист формирует вам письмо «МегаФон. Лицевой счет. Задолженность!». В письме он пишет, что в досудебном порядке по № л/с вам необходимо в ближайшем офисе оплатить задолженность по личному счёту «МегаФон».
  • Вы с этим письмом приходите в офис, чтобы узнать суть проблемы. И тут все вспоминается — был номер, был модем, остался долг. И вот только на этом этапе вам пригодится № лицевого счета для оплаты. Он будет указан в письме. Специалист офиса примет у вас оплату и проведет ее по номеру л/с, так как фактически абонентского номера уже нет.

Дополнительные нюансы оплаты

Чтобы не возникало проблем, необходимо знать некоторые дополнительные нюансы оплаты.

  • Ни в коем случае нельзя оплачивать по номеру телефона, если даже вы его помните. По происшествии трех месяцев после аннулирования все номера возвращаются в продажу. Может получиться так, что вы оплатите, а деньги поступят совершенно другому абоненту. При этом дебиторская задолженность все так же будет числиться за вами.
  • Обычно коллекторы вместе с письмом о дебиторской задолженности прикладывают квитанцию с реквизитами для оплаты в банке. В этом случае необязательно идти в МегаФон, достаточно обратиться в банк. Более того, можно никуда не ходить и оплатить МегаФон по лицевому счету онлайн, если у вас есть личный кабинет Сбербанк-онлайн или мобильный банк (приложение). По реквизитам, которые вам прислали, вы можете произвести оплату. В этом случае в назначении платежа обязательно нужно указать № л/с. Если вы не укажете, деньги повиснут на невыясненных счетах. При этом появится вторая проблема — найти и зачислить этот платеж.
  • Когда вы приобретаете сим-карту, обязательно требуйте, чтобы вам выдали инфоркарту (договор). В этом документе есть информация по номеру договора и по № л/с. Сохраняйте этот договор так долго, сколько сможете. Однажды он может вам пригодиться.

Приобретая сим-карту, необходимо внимательно ознакомиться со всеми условиями договора. Знание всех особенностей поможет избежать проблемных ситуаций в будущем.

Источник: https://richdaddy.ru/mobile/oplata-megafon-po-nomeru-litsevogo-scheta

письмо счастья от МЕГАФОН

Мегафон письмо о задолженности

Ноябрь 3, 2013

art_aka_primus07:52 pm – письмо счастья от МЕГАФОНМегафон прислал письмо с требованием погасить задолженность в размере 477 рублей, 20 рублей на доставку письма и пени 477 рублей или угрожают судом.Сумма не очень большая, но дело принципа.Услуга была оказана в 2010 году, я зашел в офис Мегафона и попросил дать объяснения откуда она образовалась – они сказали, что эти данные недоступны.Как я понимаю, в 2010 году брал симкарту для мобильного интернета, потом перестал пользоваться. Доступ в интернет блокировался, если на счет не вносилась абонентская плата. т.е. как я перестал платить, услуга не предоставлялась. Однако, выставили счет.Конечно, можно охамевшим мегафонщикам заплатить, но злость берет от наглости, подскажите, как можно доказать, что услуга не предоставлялась и счет выставлен необоснованно? Что можно сделать?
From:Date:
ly_ly
Ноябрь 11, 2013 09:34 am
(Link)

я могу ошибаться, но 3 года же никто не отменял?
ничего не делайте, пусть они на вас в суд подадут, а суд откажет по сроку исковой давности

From:Date:
chugunka10
Ноябрь 11, 2013 03:17 pm
(Link)

Я хотел судиться по этому поводу, но с МТС. Но до суда не дошло. Они тоже списали деньги, я пригрозил судом и они восстановили. Сейчас уже не помню деталей. Здесь надо гражданский кодекс смотреть. Потому что такая практика противоречат обычаям делового оборота.

Могут ли списывать деньги за неоказанные услуги? С вас же никто не возьмет деньги за непоставленный товар? Если они подадут иск, то предьявлять встречный о том что условия их договора не соответствуют ГК.

И они не имеют права взыскивать деньги за непоставленные услуги.

From:Date:
art_aka_primus
Ноябрь 12, 2013 07:21 am
(Link)

да я у них уже запросил копию договора и обоснования на что они ссылаются, когда просят деньги, пока не получил.в претензии они пишут “согласно показателям билинговой сети” – вот тут не понятно, что за показания.

меня больше поражает наглость, что они ждали год – чтобы еще и пенни предъявить и ни слова не сказали о том, что у меня непогашенная задолженность.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:Date:
chugunka10
Ноябрь 16, 2013 02:50 pm
(Link)

А у них в договоре это записано. И не только у Мегафона, но и у остальных операторов. А вы говорите, что меня не удовлетворяет этот пункт. Но я вынужден терпеть так как операторы диктуют условия.

А вот когда дело касается реальных денег я возражаю. У меня то вообще другое было. Они перестали списывать с меня деньги. Я правда сам признался и они списали.
Но вообще в последнее время у Мегафона отвратительная связь.

Я буду к МТС уходить.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:Date:
evgalt
Декабрь 1, 2013 11:04 pm
(Link)

Я бы выбрал такую позицию: всегда готов, только напишите за что конкретно. За “не можем посмотреть” – пожалуйста, получите: две штуки “не могу заплатить”. Наличие пени подразумевает, что Вы в свое время были надлежащим образом уведомлены о Вашей обязанности оплатить оказанные Вам услуги. Были? Метлофон может это доказать? Нет? Ой, вэй – получите еще одну штуку “не могу заплатить”. Про доставку и вовсе улыбнуло, Вы ее заказывали? Снова вэй, это навязывание услуги, в Роснепотребнадзор не желаете пожаловать?

В суде они будут весьма бледно выглядеть с тем, что у них есть сейчас с Ваших слов. Если будет разбирательство и не очень рано/далеко – зовите, я бы полюбовался 😉

From:Date:
evgalt
Декабрь 2, 2013 01:32 pm
(Link)

Да, я бы в этой ситуации затребован у них “акт сверки” в бумажном виде. А то счет-то Вы получили заказным (с уведомлением?), а “отзыв” счета – филькиной грамотой по электропочте, т.е. “отзыва” как бы и нет…

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:Date:
art_aka_primus
Декабрь 2, 2013 04:01 pm
(Link)

ну у меня копия моего письма с отметкой о принятии в их офисе, а их письмо по имейлу можно нотариально заверить, если будут отнекиваться. уверен на 99% они уже в суд не подадут.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:Date:
riki23
Декабрь 11, 2013 05:23 pm
(Link)

Мегафон самая опасная – мошенническая компания – 100%. Я отвечаю за свои слова и предупреждаю:- обходите эту шарагу стороной, не пользуйтесь её услугами! Это развод и они от вас не отстанут, если один раз заплатите, то будете платить её и ещё.Коротко о моей истории:Симку мегафона я приобрёл в 2006 году. Подключил услугу интернета 350 или 390руб в месяц (сейчас уже не помню). Пользовался ей примерно полгода, потом пошёл в офис мегафона всё отключил, расплатился за всё и заблокировал симку. Попросил справку, что договор расторгнут и я им ничего не должен.Ответ был таков: – Мы справки не выдаём, всё занесено в компьютер идите и спите спокойно…Прошло несколько лет…. в 2011 году я получаю письмо от конторы по выбиванию долгов “ПРИСТАВ”, вы должны компании мегафон 390 руб. Целый день ушло на выяснение и хождения по мегафоновским офисам.В общем говорят: – вы закрыли симку после первого числа, а вам ещё начислено за следующий месяц, так-как нужно было закрыть после первого. Не захотел я мотать себе нервы, заплатил. Письмо и квитанцию берегу в рабочем сейфе.Не разу с 2006 года я больше не пользовался услугами мегафона.И вот….!!!! Сегодня 11 декабря 2013 года получаю новое письмо от мегафона….. вы должны компании мегафон 87руб……..Правду мне говорили знающие люди:- ОДИН РАЗ ИМ ЗАПЛАТИШЬ – БУДЕШЬ ПЛАТИТЬ ВСЮ ЖИЗНЬ!!!

Дырку от бублика теперь от меня получат эти ублюдки! Я готов пройти любые суды, но больше им не уступлю.

From:Date:
riki23
Декабрь 11, 2013 05:50 pm
(Link)

Если действительно должен, то лучше заплатить, но если ситуация подобно моей, то нужно бороться и не идти не на какие уступки, иначе их потом с шеи не стряхнёшь.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:Date:
art_aka_primus
Декабрь 11, 2013 06:24 pm
(Link)

я согласен, но тут мтс вообще без мотивации письмо прислала – блабла заплатите 241 рубль, что за договор, когда оказана услуга и т.п.а с мегафоном разобрался – после моего встречного письма они сняли свои требования.с мтсом сложнее – они просят деньги за услуги в Казани, я там брал карточку, поболтал и выкинул, откуда задолженность возникла, возникнет ли вновь тут нужно разбираться и письмо писать заказное, на почте очереди стоять и т.п.

вообщем только ТЕЛЕ2 без неприятных сюрпризов работает. про билайн не скажу, может, и они тоже.

(Ответить) (Parent) (Thread)

From:Date:
riki23
Декабрь 11, 2013 07:07 pm
(Link)

Билайн хорошая компания. У меня вся семья пользуется их симками с 2004 года. В этом году произошёл с ними интересный казус, но тут же всё исправили.Сыну на телефон позвонила девка – оператор из билайна, так – как вы хороший клиент, то мы подключаем вам бесплатно, на месяц услугу безлимитный интернет. Он сказал спасибо, но интернетом не разу не воспользовался (у нас дома скоростной подключен). А где то через полгода заметил, что у него с телефона стали исчезать деньги. Позвонили оператору и выяснилось, что безлимит 9 руб./ в сутки подключили бесплатно на месяц, а потом нужно было позвонить и отказаться, иначе он автоматом продолжал бы действовать, но уже за 9 руб в сутки. Проверив, что мы интернетом не разу не пользовались тут же отключили, и вернули все деньги за полгода и извинились. (Ответить) (Parent) (Thread)

Источник: https://ru-pravo.livejournal.com/5741444.html

Запись на стене

Мегафон письмо о задолженности

Не думаю что они пойдут в суд из-за 109 рублей, рассылают всем автоматом и всё) забейте)

Видимо это была абонентская плата за дни до конца месяца, при активации карты она списалась. Активировав карту вы приняли условия. Выкидывать карту это большая глупость, если она вам не нужна, надо идти в салон и расторгать договор.
И если вашему сыну что-то навязывают, то советую не доверять ему крупные покупки.

У меня был модем раньше мегафон, так я долго им не пользовалась, а деньги они снимали ежемесячно в минус…в итоге -3000… И ничего я никому не платила, сказала не пользовалась и сломала симку, они видимо проверили и списали в итоге…

подавайте встречное заявление в суд в случае если они так поступят…

Мне тоже такая бумага приходила,я просто ее выкинула и никуда не пошла.

Просто не парьтесь. И выбросьте письмо в мусор.В 2011 году у меня в автобусе из кармана вытащили xperia x10i с сим-картой мегафона. Я решил забить на сей факт и вообще перестал на полгода пользоваться услугами сотовой связи. Без телефона кстати было круто.А так как на момент кражи, номером я пользовался без малого 9 лет, у меня там были всех мастей бонусы от Мегафона вроде “кредитов доверия” до огромной суммы “в минус” и ежемесячные подписки вроде “межгорода” и “белых ночей”.Когда пришла бумага от мегафона с требованием оплатить задолженность в виде четырех нулей, я просто отправил её в мусорку.

Никакого суда не было. И из-за Ваших 109.60 – не будет.

С мегафоном такая же история была.у вас сим карта не с минусом была.просто они с*ки сами там без ведомо подключают всякие услуги.а когда им претензии предъявляешь они говорят мол вы сами этот договор с включенными услугами подписывали.

подключал симки мегафон раз 5..в долги случайно загонялось..(дорогая свзяь с левыми услугами).так ничего и не было…Хотя с минусом что-то странное….вегда брал,так там с плюсом 50-100-и более рублей…

хотя сим карты продают сейчас как семечки..20рублей за сим…(с нулевым баансом)

Не берите в голову в суд они не подадут если они подавали в суд то я уже должен сидеть пожизненно)))

У меня такое же было припокупки телефона в мтс, тоже пришло пугательное письмо с какой то задолжностью,,, но я как законно послушный гражданин, пошла оплатила, и немного поругалась, а они молчат, тк сами знают, что включены платные услуги о которых они и не говорят

А все просто,если он правда не пользовался симкой идетёте в мегафон,берёте выписку по номеру и прям там же им ее и предъявляете,там же пишите заявление,через недельку придет ответ,что ошиблись и всё-)))если в мегафоне не предложат написать заявление позвоните на горячую линию и так же объясните ситуацию!

Den, абонентская плата должна списываться, только если пользуешься и есть деньги на счету! Порядочные теле2 делают так! Den, и если нет денег на счету, то в интернет не зайти, соответственно я и не могла пользоваться этой услугой. Анастасия, для вашего оборудования ежемесячно предоставлялся канал интернета, на это сотовая компания затрачивала свои мощности, чтобы вам открыли доступ к зарезервированной для вас линии, вам необходимо пополнить баланс. Это не правильно конечно, но в рамках закона. Den, это было давно очень, когда жила в оредеже и им пользовалась, потом переехала в СПб и забыла про него) да и черт с ними) кругом одно ворьё! обворовывают честный люд в рамках закона У меня недавно родственница тоже купила телефон и ей тоже навязали симку мегафона. Уверяли,что никаких платных услуг на ней нет,а через неделю на счету оказалось не 200 руб.,а 150.

Тоже самое.Не пользовался симкой,а потом пришло письмо что надо оплатить задолженность иначе суд

Вообще если они подадут в суд, то вам придется оплатить еще200р госпошлину и если не оплатите в установленный судом срок(а узнаете вы об этом может лет через пяток) за которые вам такие пени накапают.. пожалеете что не оплатили 100р.

Вообще если они подадут в суд, то вам придется оплатить еще200р госпошлину и если не оплатите в установленный судом срок(а узнаете вы об этом может лет через пяток) за которые вам такие пени накапают.. пожалеете что не оплатили 100р.

Они придумают, как вытащить с Вас несчастные 100 рублей!
Пройдут года, вы подарите тлф своему ребёнку. Подключите к мегафону (например) и тут то Вам припомнят. Будете с пеной у рта доказывать, что не должник , но Вам предъявят соответствующую документацию. В общем, не те деньги, чтоб запускать ситуацию
Проходил лично!

Просим в студию, представителя “Мегафона”.

Тоже покупали сию модель телефона в Мегафоне и карта на 500 рублей была предложена,и после активации все норм было,единственное эти деньги нельзя было потратить на какие – либо покупки и израсходовать в течение 90 дней,но этот срок не заставил себя долго ждать…. Тоже покупали сию модель телефона в Мегафоне и карта на 500 рублей была предложена,и после активации все норм было,единственное эти деньги нельзя было потратить на какие – либо покупки и израсходовать в течение 90 дней,но этот срок не заставил себя долго ждать…. Den, естественно у меня похожая ситуация была с МТС – причем – в Связном (потом поясню – почему не случайно) покупал симку дочке для интернета – дали вторую – типа подарок – на которой уже 100р… консультант тут же ее активировал – я и не понял – сначала – зачем… и уже через полчаса началось – оказалось – что на первой симке не хватает ТЕХ ста рублей для активации…
Показать полностью… пришлось докладывать деньги… через неделю решил – чего симка лежит – дай воспользуюсь )))) ага – щаааааа – там был уже ноль рублей…. второй вариант только вчера услышал – опять же – брали телефон в Связном !!! и там навязали симку Мегафона… ранее – подобная ситуация уже была – поэтому покупатель обратил внимание – что она ему не нужна – а когда усиленно навязали – предупредил – что бы только без подключеных разных услуг…)))) ага – обещали )))) симкой не пользовались совсем – и на днях получили ПИСЬМО )))) поехали в Мегафон – там пожали плечами – типа – что вам стоит 290 р заплатить … но когда услышали- что люди собираются НА НИХ подать в суд – быстренько залезли в комп – увидели – что симкой не пользовались – извинились – и анулировали долг…. резюме – ВАЖНОЕ – обязательно нужно анулировать симку и задолжность – потому как – случись что- и вы воспользуетесь услугами данного оператора – с вас автоматом спишут эту задолжность

Выкиньте эти письма и забудьте. Кучу раз их получал и ничего мне не было)

Чисто по-русски – “выкинь и забудь”…)А потом начинается,когда какой-нибудь долг всплывает, – все вокруг мошенники,я не виноват, это все моя ленивая ж*па не хотела отрываться от дивана и идти выяснять, почему я должен и сколько. Поймите, простите, забудьте про долг за мои честно-невинные глазёнки.

А у меня с мегафоном тоже была история. Пришло письмо счастья, что долг около 3000р на моей симке (а номера такого у меня и не было) Прихожу в офис разбираться, как самая сознательная, прошу показать мне договор (копию, который заполняют при оформлении сим-карты), а в договоре подпись не моя! Была в шоке! Сотрудники просто извинились, но осадок остался..

Просто идете в салон оператора, там объясняете свою проблему, говорите что симкартой с такого то момента не пользовались, это дело спокойно ими же проверяется, они дают вам 1 бумажку, которую вы заполняете, и через несколько дней задолженность списывают, и симкарта отключается=)

Добрый вечер! Напишите нам в личку номер, ФИО владельца. Также будет здорово, если Вы продублируйте Ваш вопрос.

ахах написано минут 109, вы о чём тогда, не минус, а минут, так что норм.

у меня было тоже самое и тоже письмо пришло, я не оплачивала, поскольку и не пользовалась. Тоже долг якобы мой ~160 р. Сунули симку в связном при покупке телефона. Дома подключила симку, там по нулям, ну и не пользовалась потом. Следом через пару месяцев письмо счастья от Мегафона за долг.

Анна, Здравствуйте! Пожалуйста, напишите номер и ФИО в ЛС. Также мы бы были очень рады ссылке на Ваш вопрос.

Источник: https://vk.com/wall-60246297_513244

Письмо от Мегафона

Мегафон письмо о задолженности

Привет всем. Решил написать этот текст в связи с волной обострения у наших операторов связи. Сразу хочу пояснить, что не имею юридического образования, и возможно делал не все правильно, но главное, что добился результата.

Пару недель назад мой отец обнаружил в почтовом ящике конверт от московского опсоса Мегафон, в котором ему предлагают заплатить долг перед мегафоном в 349 рублей с копейками и возместить издержки по почтовым и другим расходам около 25 рублей. Посыл в том, что батя должен денег за месяц интернета, которым не пользовался.

Полгода назад, он не стал оплачивать мегафоновский модем, по причине херовой связи и вообще перешёл к другому оператору. К сожалению, он не расторгал договор об оказании услуг связи с мегафоном, решив, что раз нет денег на счету, значит через несколько месяцев оператор сам заблокирует номер (тариф предоплатный), а потом и вовсе кому-нибудь его перепродаст. Не прокатило.

Поиск выдал кучу ответов, часть из которых была советом – как послать Мегафон подальше, а часть с предложением заплатить. Причем платят многие из нежелания тратить время и нервы (суммы от нескольких сотен до нескольких тысяч).

На всякий случай проверил реквизиты и на квитанции, вдруг мошенники – нет, все верно ИНН мегафоновский, все данные совпадают.

Судя по историям в интернете, часто приходят письма из какого-то агентства по взысканию долгов, видимо приближенного к мегафону.

Начитавшись всякого, на следующий день я с отцом потопал в офис оператора, с надеждой исправить это недоразумение. Да и дело было не в деньгах, просто 349 рублей не хотелось платить. Батя – человек старой закалки, поэтому дабы избежать рукоприкладства я решил общаться сам. В офисе Мегафона произошёл примерно такой диалог. Я это Я. М – Менеджер консультант. С – Старший менеджер консультант.

Я. Добрый день, мне письмо пришло от компании Мегафон, проясните пожалуйста. (начал я вежливо). И предъявил ему конверт.

М. Здравствуйте. Раз письмо пришло, значит нужно заплатить.

Я. За что?

М. В письме все написано.

Я. Там написано, что есть задолженность. И это точно от вас письмо? В нем никаких печатей нет, только подпись какого то непонятного человека, и та напечатанная.

М. Да это от нас письмо, видите МЕГАФОН написано. А вот печати (показывает на красные штампы).

Я. Такой МЕГАФОН я на любом принтере напечатаю, а штампы эти – почтовые. Поэтому будьте добры проверьте внимательнее.

М. (ищет что-то в компьютере) У вас был 1 рубль на счету, поэтому мы списали 349 р в долг.

Я. О_О. Как может она образоваться, если тариф предоплатный?

М. Вот так.

Я. Это не ответ. Распечатайте мне договор оказания услуг.

М. Надо делать запрос, через 2 месяца получите договор на руки.

Я. Вы себя нормально чувствуете, какие 2 месяца? Распечатайте мне договор оказания услуг частным лицам вашей компанией! (повышаю тон)

М. (Немного побуксовав, распечатал договор с номером лицевого счета, который выдают при покупке сим карты) Вот Ваш договор.

Я. Это не тот договор. Я просил Вас распечатать полный договор с условиями оплаты, формулировками и т.д.

М. В этом договоре все написано, других договоров у нас нет.

Я. Тогда найдите мне в этом договоре условия оплаты.

М. (Сидит, смотрит пару минут в лист бумаги, ничего не находит). Молчит.

Я. Если Вы не можете мне распечатать нужный договор, позовите управляющего.

М. Управляющий сегодня выходной.

Я. Дайте его контакты.

М. Мы не даём телефоны посторонним.

Я. Свяжитесь с ним.

М. Не могу.

Я. Хорошо, дайте мне телефоны вышестоящих организаций.

М. 0500

Я. Это что за телефон?

М. Это телефон справочной службы мегафона.

Я. А я где нахожусь? (разговор двух идиотов)

М. В офисе мегафона.

Я. Дайте мне телефоны, местных контролирующих органов.

М. 0500

Я. С каких пор справочная служба Мегафона стала контролирующим органом?

М. Других телефонов у нас нет.

Я. У вас, как у любой организации, должен быть информационный стенд, с правилами торговли, книгой жалоб и контактами контролирующих органов.

М. (предпочитает молчать и смотреть в монитор)

Вдруг откуда ни возьмись появляется барышня с бейджиком Старший менеджер консультант. (она, оказывается, была все это время в подсобном помещении и естественно слышала весь разговор)

Я. Здравствуйте.

С. Здравствуйте.

Я. Будьте добры распечатайте мне договор оказания услуг.

С. Пожалуйста. (протягивает мне распечатанные листы) не прошло и 30 секунд. О_О

Я. Отлично. А почему Ваш менеджер не знает об этом договоре, хотя его можно найти на сайте мегафона за 3 минуты. И проясните мне ситуацию по поводу долга на предоплатной системе оказания услуг.

Вы понимаете, что этим письмом нарушаете условия своего договора, а также статью 782 ГК РФ.

(на каком то из форумов мелькала эта статья, вроде как на неё можно сослаться и не платить за неоказанные услуги)

Кстати Статья 10 “Оплата услуг”, написан достаточно хитрожопо, в пункте 10.4.4 написано, что “счет подлежит оплате независимо от того применялись ли к абоненту меры по ограничению предоставления услуг”

С. Это наверное ошибка, мы сейчас составим претензию и её рассмотрят в срочном порядке (даёт команду менеджеру) и скорее всего решение будет положительным.

Я. Спасибо, номер претензии напишите мне пожалуйста.

Далее я ещё поговорил со старшим менеджером (оказалась очень адекватной и грамотной). Мне дали номер претензии (копию претензии брать не стал, хотя можно было), и спросили телефон для связи.

Тем временем отец накатал им в книгу жалоб все, что он думает об этой конторе, этом офисе и этом менеджере в частности.

Попрощавшись, мы покинули сей офис.

Вечером на мой номер пришло сообщение, о том, что претензия рассмотрена и на счёт вернули деньги. (капец, сами себе вернули деньги, которые у себя же и сняли).

Отцу позвонили чуть раньше, по поводу его произведения в книге жалоб, вежливо узнали про сложившуюся ситуацию. И сказали, что все возместят.

В итоге, долга нет. Отец на следующий день расторг договор с мегафоном. Все довольны.

Видимо расчет системы на то, что Вы заплатите деньги из нежелания тратить время и нервы.

Всех благ.

Источник: https://pikabu.ru/story/pismo_ot_megafona_4846679

Пришла задолженность от мегафона

Мегафон письмо о задолженности

Пришло письмо от мегафона о задолженности в 148 рублей.

Мегафоном не пользуюсь, мигрировал на билайн (бывший номер мегафона теперь билайн). 24 августа я написал заявление в офисе билайн (о чем есть сведения у мегафон) о смене оператора.

На момент перехода на билайн долгов не было, отсутствие долга проверяли, иначе переход номера к другому оператору не возможен (для успешного переноса номера в «Билайн» у вас не должно быть долгов, номер не должен быть заблокирован, персональные данные в договоре с предыдущим оператором должны быть актуальными). В тот же день закрыл долг по мегафон (в офисе мегафон это не отрицают).

С момента написания заявления о смене оператора в билайне и до получения подтверждения о переключении номера на билайн симкой не пользовался. 1 сентября произошел переход на билайн, и в тот же день была начислена абонентская плата на мегафоне за сентябрь, хотя с 1 сентября я не являлся абонентом мегафона.

В офисе мегафона ссылаются на то что переход произошел на час позже списания абонентской платы за сентябрь.

На Вашем л/с: xxxxxxxx образовался долг в размере 0.29 руб. Никаких долгов у меня нет, на всех номерах баланс положительный. Да, от всех платных услуг и рассылок (в том числе и «информационных мегафоновских») я отключен по собственному желанию (писал заявление).

Сумма задолженности будет списана с Ваших номеров через 3 дня. Позвонил по телефону 0500, долго слушал автоответчик, нажимая «0» (ноль).

В подарок Вы получите бесплатные пакеты СМС и внутрисетевых минут. Этот автоответчик мне мозги мыл 3-4 минуты (выйти на оператора сразу было нельзя).

Наконец долгожданное «пожалуйста оставайтесь на линии дождитесь ответа специалиста…».

Линукс тут при том, что мне надо конпилять программу, а тут какой-то неожиданный подарок от Мегафона …

Как вернуть деньги от Мегафона Я – миллионер

Интернет на 14 дней предоставляется в рамках тарифной опции «4G Модем Акция 2015».

Опция подключается автоматически при активации SIM-карты. Действие параметров опции распространяется только на Домашний регион.

Округление интернет-сессии в рамках опции происходит по 250 КБ.

По истечении 14 дней пользования тарифом вы можете выбрать подходящую интернет-опцию.

Если другая опция не будет подключена, доступ в интернет автоматически будет предоставляться на условиях опции Интернет XL.

Интрнет-опции работают в сетях 4G /3G/2G по всей России, за исключением Магаданской, Сахалинской областей, Республики Саха (Якутия), Чукотского АО, Камчатского Края, г.

Норильска и Таймырского МР, а также Республики Крым и г.

Севастополь, где услуги мобильного интернета предоставляются по условиям тарифа абонента.

В комплект «Мега Фон-Модем 4G » входят модем 4G и SIM-карта с тарифным планом «Мега Фон Онлайн Модем 4G » с опцией «4G Модем Акция 2015».

Стоимость комплекта указана при условии его приобретения в салонах Мега Фона.

Стоимость комплекта в других точках продаж уточняйте у продавца-консультанта.

Россияне, пользующиеся мобильной связью, отмечают, что на номера, которые закреплены за этими людьми, приходят смс от МТС о задолженности по лицевому счету.

Причем обычно человек не знает о путях образования недоимки – оплата за услуги вносится регулярно и вовремя.

Разберемся с нюансами поднятого вопроса и выясним, уместно ли спешить с погашением подобных просрочек.

Начнем разговор с описания вероятных вариантов развития событий, которые приводят к указанному выше результату.

Как правило, МТС присылает смс о задолженности, когда баланс лицевого счета становится отрицательным.

Однако здесь целесообразно обратить внимание на условия соглашения, подписанного при покупке сим-карты.

Помните, авансовый тип расчета не предполагает подобного кредитования.

Подобные извещения вызывают недоумение абонентов Соответственно компания не вправе предоставлять клиентам возможностей для общения, если деньги на счету закончились.

Кроме того, при нулевом балансе на таком виде оплаты услуг невозможным становится и взимание средств за пользование определенными платными сервисами.

Как пополнить счет телефона Мегафон

Стоимость комплекта в других точках продаж уточняйте у продавца-консультанта.

Россияне, пользующиеся мобильной связью, отмечают, что на номера, которые закреплены за этими людьми, приходят смс от МТС о задолженности по лицевому счету.

Причем обычно человек не знает о путях образования недоимки – оплата за услуги вносится регулярно и вовремя.

Разберемся с нюансами поднятого вопроса и выясним, уместно ли спешить с погашением подобных просрочек.

Начнем разговор с описания вероятных вариантов развития событий, которые приводят к указанному выше результату.

Как правило, МТС присылает смс о задолженности, когда баланс лицевого счета становится отрицательным.

Однако здесь целесообразно обратить внимание на условия соглашения, подписанного при покупке сим-карты.

Помните, авансовый тип расчета не предполагает подобного кредитования.

Подобные извещения вызывают недоумение абонентов Соответственно компания не вправе предоставлять клиентам возможностей для общения, если деньги на счету закончились.

Кроме того, при нулевом балансе на таком виде оплаты услуг невозможным становится и взимание средств за пользование определенными платными сервисами.

Чтобы отвязаться от МегаФона, клиент пригрозил судом

Исключение из этого правила – самостоятельный запрос клиента на предоставление такого кредита.

Хотя самые распространенные ситуации – незнание клиента, откуда образовалась указанная в извещении цифра.

Такие случаи вероятны, если пришла смс от МТС о задолженности по другому номеру или компания информирует уже клиента другого провайдера.

Причинами такого недоразумения становятся Если клиент удивлен таким извещением, уместно разобраться с поставщиком услуг и выяснить, откуда появилась задолженность Кроме того, россияне обвиняют МТС и в самовольном подключении платных сервисов, которые нуждаются в ежемесячном погашении.

Отметим, в ситуациях, когда абонент категорически не согласен с выставленным к оплате счетом, уместно отстаивать собственную позицию и разбираться с возникшей ситуацией.

Когда человеку, давно не пользующемуся сервисом провайдера, пришла смс от МТС о задолженности по лицевому счету, потребуется потратить время, чтобы полностью прояснить возникший вопрос.

Преимуществом для должника в таких случаях становится сохраненный договор с указанием нюансов условий предоставления услуг компанией.

Дополнительным плюсом считаются и доказательства оплаты – чеки или квитанции, подтверждающие перечисление средств.

Прояснять ситуацию целесообразно в офисе провайдера Люди, которые ранее сталкивались с подобной проблемой, говорят, звонки на горячую линию безрезультатны – человек лишь теряет время, не получая конкретных ответов.

Соответственно выход один – визит в офис и разговор с сотрудником компании.

Отметим, начинать беседу уместно с просьбы проверки баланса счета и детализации расходов.

Хотя этот этап удастся сократить до минимума, получив распечатку онлайн в личном кабинете на официальном сайте.

В случаях, когда абонент не пользуется услугами провайдера, но получил смс от МТС о задолженности по лицевому счету, целесообразно настаивать на аннулировании договора и карт, которые закреплены за этим пользователем. Обратите внимание, тут целесообразно получить и письменный ответ об удовлетворении требований абонента.

Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

Виджет — элемент приложения «Мега Фон» Личный кабинет.

Не обязательно заходить в приложение — остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «Мега Фон» Личный кабинет.

Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD.

Погасить задолженность — Официальный сайт МегаФона, Челябинская область

Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

Чтобы сумма на счёте всегда отображалась на экране телефона или планшета, установите виджет Личного кабинета.

Чтобы узнавать баланс других абонентов Мега Фона (родственников или друзей), подключите услугу Баланс близких.

Если номер привязан к банковской карте, обязательно сообщите в банк.

Компания «Мега Фон» не может помочь с возвратом денег, перешедших к мошенникам.

Если вы столкнулись с мошенничеством, пожалуйста, обратитесь в полицию.

Сменить оператора можно только в границах одного региона.

Чтобы узнать, к какому региону привязан ваш номер Мега Фона, введите номер телефона в поле «Проверить регион» на странице Перейти в Мега Фон со своим номером (MNP).

Я получил письмо из Службы взыскания (ООО “НСВ”) о задолженности перед Дальневосточным филиалом ОАО “Мегафон” в сумме 1293.30 руб.

Раньше я пользовался интернетом, подключённым через модем этого оператора. Потом, оценив качество услуг, я стал пользоваться услугами другого оператора.

У меня на счёте оставалось 7.70 руб., когда с него было списано 1300.00 руб, т.е. Должен ли я оплачивать эту так называемую задолженность?

Ведь эта сумма снята с моего счёта за неоказанную услугу…

В частности, у других операторов, как федеральных, так и региональных, такая практика отсутствует.

Оплатил – у тебя есть интернет, не оплатил, что ж, извините!

И какой статьёй я могу руководствоваться при общении с представителями ООО “НСВ” и ОАО “Мегафон” ?

Если не на абонентской плате, то минуса быть не должно! Не нужна сим-карта – блокируйте или расторгайте договор, чтобы не было потом таких писем счастья.

то есть если денег на счету нету то они не должны загонять в минуса. перестали пользоваться потому что купили новый телефон (с ним дали новую сим карту) Лично в офис и разбираться. Таким поведением можете отбить желанием вам помогать Значит, был подключен кредит доверия, и АП снималась в минус.

Даже, если на абонентской плате и полгода не пользовался теоретически, но можно оспорить. Просишь сделать пере расчёт за месяцы не пользования. А сейчас – идите в офис, пишите претензию на перерасчет. В последнее время мегафон очень неохотно возвращает деньги, видать, доходы падают.

Нельзя брать деньги за услуги, которыми не пользовался. У меня так же был подключен интернет S я его отключил через команду правда письмо счастья всё равно пришло ссылаясь на то что я поздно отключил нужно было отключать до 1 числа следующего месяца.

Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

Чтобы сумма на счёте всегда отображалась на экране телефона или планшета, установите виджет Личного кабинета.

Чтобы узнавать баланс других абонентов Мега Фона (родственников или друзей), подключите услугу Баланс близких.

Если номер привязан к банковской карте, обязательно сообщите в банк.

Компания «Мега Фон» не может помочь с возвратом денег, перешедших к мошенникам.

Если вы столкнулись с мошенничеством, пожалуйста, обратитесь в полицию.

Сменить оператора можно только в границах одного региона.

Чтобы узнать, к какому региону привязан ваш номер Мега Фона, введите номер телефона в поле «Проверить регион» на странице Перейти в Мега Фон со своим номером (MNP).

Я получил письмо из Службы взыскания (ООО “НСВ”) о задолженности перед Дальневосточным филиалом ОАО “Мегафон” в сумме 1293.30 руб.

Раньше я пользовался интернетом, подключённым через модем этого оператора. Потом, оценив качество услуг, я стал пользоваться услугами другого оператора.

У меня на счёте оставалось 7.70 руб., когда с него было списано 1300.00 руб, т.е. Должен ли я оплачивать эту так называемую задолженность?

Ведь эта сумма снята с моего счёта за неоказанную услугу…

В частности, у других операторов, как федеральных, так и региональных, такая практика отсутствует.

Оплатил – у тебя есть интернет, не оплатил, что ж, извините!

И какой статьёй я могу руководствоваться при общении с представителями ООО “НСВ” и ОАО “Мегафон” ?

Если не на абонентской плате, то минуса быть не должно! Не нужна сим-карта – блокируйте или расторгайте договор, чтобы не было потом таких писем счастья.

то есть если денег на счету нету то они не должны загонять в минуса. перестали пользоваться потому что купили новый телефон (с ним дали новую сим карту) Лично в офис и разбираться. Таким поведением можете отбить желанием вам помогать Значит, был подключен кредит доверия, и АП снималась в минус.

Даже, если на абонентской плате и полгода не пользовался теоретически, но можно оспорить. Просишь сделать пере расчёт за месяцы не пользования. А сейчас – идите в офис, пишите претензию на перерасчет. В последнее время мегафон очень неохотно возвращает деньги, видать, доходы падают.

Нельзя брать деньги за услуги, которыми не пользовался. У меня так же был подключен интернет S я его отключил через команду правда письмо счастья всё равно пришло ссылаясь на то что я поздно отключил нужно было отключать до 1 числа следующего месяца.

Источник: http://oxbridge.spb.ru/kodeks/prishla-zadolzhennost-ot-megafona

Защитник Права
Добавить комментарий