Гарантия на отделочные работы

Гарантия на строительные и ремонтные работы

Гарантия на отделочные работы

Все организации, задействованные в строительстве, ремонте жилых помещений либо в монтажном обслуживании, обязаны предоставлять гарантию на проведение работ. В течение установленного срока собственники квартир вправе выставить претензию. Эту возможность регламентирует закон о гарантии на строительные работы в 2019-2020 году.

Гарантия на проведение строительных работ в 2019-2020 году: законодательная база

Период ответственности застройщика установлен в законопроекте «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

Положения юридического документа определяют необходимость заключения контракта, в котором подробно расписывают весь строительный процесс, а также устанавливают период завершения работ. Документ имеет юридическую силу, поскольку в нем обязательно ставят росписи обе стороны. В нем должна содержаться следующая информация:

  • подробное определение объекта строительства (либо монтажных работ);
  • требования для сдачи объекта;
  • период, в течение которого работы должны быть завершены;
  • стоимость работ;
  • варианты перечисления средств (если оплата происходит в рассрочку);
  • гарантийный период.

Если в договоре указаны все перечисленные пункты и документ оформлен по всем правилам, он имеет юридическую силу. Окончательная стоимость жилого объекта зависит от того, сдается ли сооружение в положенный период. Если сроки сорваны, то застройщик должен снизить цену или вернуть клиенту всю сумму.

Официальный текст закона также предусматривает ответственность покупателя. Если он вовремя не перечисляет средства, работы могут приостановить, а договорные обязательства перестают действовать.

Если же застройщик по независящим от него обстоятельствам вынужден увеличить срок ввода объекта, ему необходимо поставить клиента в известность.

Минимальный срок, в течение которого нужно сообщить об этом, составляет 2 месяца до истечения установленного периода.

В официальном договоре необходимо предусмотреть требования, при соблюдении которых объект считается принятым. Если условия не соблюдаются, клиент может требовать соблюдения гарантийных обязательств:

  • застройщик переделывает работу в указанный период за собственные средства;
  • снижается стоимость жилого объекта;
  • клиент может самостоятельно устранить дефекты и потребовать от застройщика вернуть затраченные средства.

Согласно положениям действующего законодательства, должно быть удовлетворено одно из условий.

В течение какого периода действует гарантия

В законодательстве определены сроки вступления гарантии на объект недвижимости в силу. Она начинает действовать после передачи объекта строительства.

Стандартный период гарантии – 5 лет, если в контракте не прописаны другие сроки. В течение этого времени выявляются дефекты. Если покупатель обнаружил неисправности, он может предъявить претензию застройщику.

На период устранения брака продляется гарантийный срок.

Читать так же:  ​​Изоляция рунета

Гарантия не распространяется на случаи, когда произошел естественный износ объекта либо он был использован не по назначении. Для установления причин неисправности назначается экспертиза.

При передаче объекта недвижимости от застройщика к покупателю требуется внимательно проверять соблюдение всех строительных норм. При выявлении каких-либо неисправностей не следует подписывать акт приема-передачи до того момента, когда они будут устранены.

Закон разрешает застройщику привлекать сторонние фирмы для выполнения некоторых видов работ. На них гарантия не действует. Соответственно организация не несет никакой ответственности и ей нельзя предъявить претензию. Гарантийный период устанавливается на определенные типы работ:

  • дефект несущих стен, межкомнатных перегородок и прочих конструкций сооружения;
  • монтаж и демонтаж элементов;
  • незавершенные работы по облицовке;
  • использование материалов ненадлежащего качества.

В законодательстве определена разница между строительными и ремонтными работами. Гарантия на объект недвижимости длится не менее 3 лет. Если после сдачи сооружения прошло больше 5 лет, потребуется проводить экспертизу, чтобы доказать возможную вину застройщика. Для ремонтных работ гарантия составляет 1 год с момента ввода здания.

В ряде случае застройщик не несет ответственности за выявленные неисправности. Это происходит в следующих ситуациях:

  • при эксплуатации жилого помещения не соблюдались требования по сохранности определенных конструкций;
  • ремонт, который проводили после сдачи объекта, был выполнен некачественно;
  • составлена неверная инструкция по эксплуатации здания;
  • проектирование либо ремонт проводили сторонние организации.

Распространяется ли гарантия на крышу

Ответственность застройщика по ремонту крыши зависит от того, в течение какого периода действует гарантия на используемые материалы, а также от работ по монтажу кровли. Чаще всего обе гарантии соединяют и устанавливают положенный период ответственности.

Наиболее весомым фактором в определении срока гарантии является качество кровельных материалов. Если используются устойчивые к деформации и коррозии элементы, то гарантийный период может достигать 15, а в некоторых случаях и 50 лет. Но при невыполнении эксплуатационных норм гарантия перестает действовать.

Проблемы, связанные с неисправностями крыши, чаще всего возникают либо из-за использования некачественных материалов, либо из-за несоблюдения правил монтажа.

Если применяются элементы, которые не должны сочетаться друг с другом, это приводит к деформации кровли.

Иногда клиент сам требует использовать именно такие материалы, но в этом случае ответственность за возникновение неисправностей будет лежать только на нем. При выходе из строя отдельных деталей гарантия действовать не будет.

Что касается гарантийных случаев, организация обязана либо вернуть средства, затраченные на монтаж крыши, либо бесплатно устранить дефекты. Покупателю требуется оформить претензию в компанию, которая занималась установкой кровли.

Читать так же:  Ежегодный медицинский осмотр

Гарантия на используемые материалы

Срок годности строительных и отделочных материалов устанавливается либо непосредственно производителем, либо продавцом, который реализует товар. Условия гарантии можно изменить при составлении индивидуального договора. Если выявлен дефект в используемых материалах, клиент вправе предъявить жалобу. Для замены некачественных элементов потребуется предоставить чек и гарантийный талон.

Закон устанавливает стандартный срок на строительные материалы и их установку. Он составляет минимум 2 года. При обнаружении брака клиент может потребовать:

  • заменить используемые элементы (либо произвести монтаж заново, если речь идет об обслуживании по гарантии);
  • возврат средств;
  • устранение неисправности;
  • возмещение средств, затраченных клиентом на ремонт.

Законодательно установлено, что гарантийное обслуживание должно начаться не позднее, чем через 2 недели после обращения. Это же касается замены некачественных материалов. При срыве сроков покупатель вправе требовать пеню в размере 1% от стоимости работ либо материалов за каждый день задержки.

Какие случаи не являются гарантийными

Все основания гарантийного ремонта должны быть изложены в договоре. Это касается видов работ, сроков выявления дефектов и проч. Но законом предусмотрены ситуации, в которых застройщика нельзя привлечь к ответственности. Это происходит в следующих случаях:

  • нарушены условия эксплуатации жилого помещения;
  • к строительным работам привлекались сторонние организации. В этой ситуации претензию нужно предъявлять фирме, которая предоставляла конкретные услуги;
  • неисправности выявлены по истечении долгого времени и могли появиться из-за стандартного износа здания;
  • дефекты возникли из-за стихийных бедствий.

Клиент вправе потребовать экспертизы, если уверен в вине застройщика. Однако решение может быть принято не в пользу покупателя.

Куда жаловаться при выявлении неисправностей

Застройщик отвечает за срыв сроков при проведении гарантийного ремонта. В этом случае на него будет наложен штраф, составляющий от 1 до 5% от общей стоимости, указанной в контракте.

Также при выявлении неисправностей, которые не отражены в документе, клиент имеет право получить назад перечисленные средства. При этом будет пересчитан процент за время пользования деньгами. Застройщик обязан возместить всю сумму в течение 10 суток после окончания действия договора.

Если организация отказывается соблюдать взятые обязательства, это является поводом для обращения в судебные органы.

Закон защищает права граждан, которым были оказаны строительные или отделочные работы. На материалы, а также на обслуживание действует гарантийный период, в течение которого застройщик обязан устранять выявленные дефекты за собственный счет.

Источник: https://zakonoved.su/garantiya-na-stroitelnye-i-remontnye-raboty.html

Гарантия на отделочные работы

Гарантия на отделочные работы

Перед началом отделочных работ стороны пытаются договориться о сроках гарантии на работы и материалы. При этом заказчик хочет пожизненную гарантию, а строители — минимальную. При этом, у каждой стороны есть свои, достаточно адекватные аргументы.

Прошерстив форумы на предмет гарантии на отделочные работы я понял, что гарантия прописывается в договоре по обоюдному согласию. При этом все стараются вставить свои условия: если материалы мы сами закупаем, если соблюдаются условия эксплуатации, если дом будет отапливаться постоянно, если вы не будете ничего трогать, если, если…

В случаях, когда заказчик хочет сам купить материалы, или использовать купленные ранее материалы — исполнитель может резонно уменьшить гарантию или дать её только на конкретные виды работ.

Пример 1: Отделочные работы — укладка плитки. Почему плитка отстреливается?

По настоятельной просьбе заказчика используется плиточный клей «из запасов». Плитка, уложенная ровно и красиво, через некоторое время стала отстреливать. Гарантия может быть уменьшена или снята при обсуждении до начала работ, потому что условия хранения клея неизвестны. На практике и по отзывам на строительных форумах гарантийный период составляет от 1 года до 3-х лет.

Пример 2: Гарантия на ремонт швов — 1 год, 2 года? Как договориться о гарантии обоснованно?

При ремонте дома для гидроизоляции межпанельных швов используется мастика. Заказчик настоял на применении старой мастики, потому что «не выкидывать же».

На пробном участке — торце здания — были выполнены работы по гидроизоляции швов. Через год мастика потрескалась. Оказалось, что мастика пережила зиму и подвергалась заморозке.

Остальной дом делали уже новой мастикой. Практически, гарантию альпинисты дают 1-2 года.

Таким образом, я сделал вывод, что при заключении договора надо обсудить гарантию на материалы, на саму работу и на условия выполнения гарантии. Минимум год-два — наверное, это адекватно. Смена сезонов проверит все материалы и работы холодом, ветром, водой, снегом, солнцем. 

Есть и другая ситуация, когда отделочники приходят вслед за командой строителей. При обсуждении сроков гарантии на отделочные работы заказчик хочет получить максимально возможную гарантию, при этом не учитывается качество работы предыдущей бригады.

Пример 3. При строительстве зимнего загородного дома стены выполнены из газобетонных блоков и готовы к отделке. Что надо сделать перед оштукатуриванием.

На фото и термограммах, сделанных с помощью тепловизора, видно, что не все блоки уложены идеально и в некоторых местах есть пропуски плиточного клея, небольшие зазоры, через которые выходит тепло и поступает холодный воздух.

Если на такую стену нанести штукатурку или другие отделочные материалы, то в местах продувания по мостику холода будет образовываться конденсат, и это приведёт к образованию плесени. А отвечать будет тот, кто последним приложил руку — отделочники. Ведь плесень появилась на отделке!

Заказчик оказался технически подкован и перед выполнением отделочных работ проверил дом с помощью тепловизора и аэродвери (с нашей помощью, конечно). По результатам тепловизионного обследования выявленные щели были утеплены и дефекты устранены, в результате чего на стенах тепловая картина стала равномерной, что мы выявили при повторной тепловизионной съёмке.

После проведения тепловизионного обследования стен и устранения выявленных дефектов теплоизоляции можно говорить о полноценной гарантии на отделочные работы. Гарантия на отделочные работы в этом случае может составлять 2 года и более.

Пример 4. Оконная компания делает качественные окна, но после установки окон откуда-то дует.

Тёплый профиль, двух-, трёхкамерные стеклопакеты, качественный монтаж — всё это подтверждено при съёмке тепловизором не раз. Но на одном очередном загородном доме после установки хороших окон хозяин дома заметил, что откуда-то дует, сквозит, и в доме холодно.

После споров и напоминаний о гарантии за счёт оконной компании, была проведена тепловизионная съёмка, которая показала что задувание холодного воздуха происходит по откосам, которые выполняла другая компания по договору на общестрой. И в договоре были прописаны требования к откосам — прямые, ровные.

А оконная компания должна только установить оконные блоки и рамы в подготовленные проёмы и всё. Отделка откосов опять должна делать предыдущая компания. Разобравшись с нюансами своих договоров оконная компания вернула себе честное имя, потому что с окнами всё было в порядке.

Кстати, и гарантию они дают до 5 лет! Сами так решили и прописали в договоре.

Таким образом, перед началом отделочных работ рекомендуется:

  1. Обсудить гарантию на материалы, кто их закупает, какого качества, с каким сроком службы. (прошлогодние материалы или вскрытые упаковки снижают гарантию до минимума).
  2. Обсудить гарантию на отделочные работы и на условия выполнения гарантии. Что будет сделано бесплатно, что будет сделано по дополнительному соглашению.
  3. Принять поверхности и конструкции перед отделкой и зафиксировать, в каком состоянии и какого качества была выполнена подготовительная работа.
  4. Оценить планируемую интенсивность эксплуатации помещения (например, истираемость напольных покрытий).
  5. Минимум год-два — наверное, это адекватно. Смена сезонов проверит все материалы и работы холодом, ветром, водой, снегом, солнцем.

Расскажите об этом друзьям

Источник: https://av-garant.ru/garantiya-na-otdelku

Какие гарантии должны предоставляться на отделочные работы

Гарантия на отделочные работы

Гарантия на объект недвижимости длится не менее 3 лет. Если после сдачи сооружения прошло больше 5 лет, потребуется проводить экспертизу, чтобы доказать возможную вину застройщика. Для ремонтных работ гарантия составляет 1 год с момента ввода здания. В ряде случае застройщик не несет ответственности за выявленные неисправности.

Обслуживание клиентов вне гарантийных обязательств Что же делать, если недостатки возникли не по вине строителей, либо по истечении срока гарантии, либо просто захотелось повесить картинку на стену? Пример гарантии на малярные работы В этих ситуациях мы всегда приходим на помощь нашим клиентам, предоставляя услуги мелкого бытового ремонта. Так же, достаточно просто позвонить и согласовать время приезда мастера, чтобы устранить возникшую проблему.

При другом толковании право заказчика выявлять недостатки в течение пяти лет, гарантированное законом, не будет обеспечено сроком исковой давности, который составляет только год.

Статья 725 ГК РФ закрепляет срок исковой давности, но не определяет начало его течения. Соответственно, это вопрос решается исходя из общих норм.

Согласно статье 200 ГК РФ течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Право заказчика нарушается недостатками работ.

Значит, срок исковой давности по искам, связанным с ненадлежащим качеством работ, начинает течь со дня, когда заказчик обнаружил или должен был обнаружить недостатки.

Любое использование материалов сайта без прямой ссылки не разрешается

Срок гарантии на ремонтные работы по закону

В соответствии со статьей 755 ГК РФ подрядчик, если иное не предусмотрено договором строительного подряда, гарантирует достижение объектом строительства указанных в технической документации показателей и возможность эксплуатации объекта в соответствии с договором строительного подряда на протяжении гарантийного срока.

Продолжительность гарантийного срока, в течение которого подрядчик отвечает за все выявленные заказчиком недостатки результата работ, устанавливается в договоре строительного подряда.

[attention]Гарантия на строительные и ремонтные работы

Это происходит в следующих ситуациях:

  • при эксплуатации жилого помещения не соблюдались требования по сохранности определенных конструкций;
  • ремонт, который проводили после сдачи объекта, был выполнен некачественно;
  • составлена неверная инструкция по эксплуатации здания;
  • проектирование либо ремонт проводили сторонние организации.

Распространяется ли гарантия на крышу Ответственность застройщика по ремонту крыши зависит от того, в течение какого периода действует гарантия на используемые материалы, а также от работ по монтажу кровли. Чаще всего обе гарантии соединяют и устанавливают положенный период ответственности.

Наиболее весомым фактором в определении срока гарантии является качество кровельных материалов.

По результатам тепловизионного обследования выявленные щели были утеплены и дефекты устранены, в результате чего на стенах тепловая картина стала равномерной, что мы выявили при повторной тепловизионной съёмке.

После проведения тепловизионного обследования стен и устранения выявленных дефектов теплоизоляции можно говорить о полноценной гарантии на отделочные работы. Гарантия на отделочные работы в этом случае может составлять 2 года и более.

Пример 4.

Оконная компания делает качественные окна, но после установки окон откуда-то дует.

Тёплый профиль, двух-, трёхкамерные стеклопакеты, качественный монтаж — всё это подтверждено при съёмке тепловизором не раз.

Если заказчик соблюдает правила эксплуатации и ухаживает за отремонтированным объектом, то даже спустя несколько лет, интерьер данного помещения будет в изначальном виде – аккуратен и красив.

Если владелец жилья решает выполнить все работы по ремонту помещения самостоятельно, то все возникающие вопросы можно задать опытным специалистам в режиме онлайн.

Дело в том, что специализированные фирмы, которые долгое время существуют на рынке, не только оказывают строительные услуги, но и дают советы своим клиентам.

Однако стоит понимать, что в данном случае ни о какой гарантии качества речь быть не может.

Каждая серьезная строительная организация ценит своих клиентов, поэтому дает гарантию на свою работу и старается обеспечить индивидуальный подход каждому клиенту. Очень важно знать, что все взаимоотношения между заказчиком и исполнителем оформляются письменно.

Гарантийные обязательства на отделочные работы пункт 1 статьи 721

Гарантии на виды строительных работ Гарантии на определенные виды строительных или ремонтных работ устанавливаются в зависимости от их сложности. Учитываются также и эксплуатационные характеристики.

Однако установленный законом минимум для ремонта в 24 месяца и для строительства в 60 месяцев не может быть уменьшен.

То есть, если был произведен ремонт, договор заключен не был, а на словах подрядчик гарантирует только год отличной службы — заказчик все равно сможет обратиться за устранением дефектов в течение двух лет.


Однако необходимо понимать, что обнаруженный недостаток должен носить производственный характер.

Но на одном очередном загородном доме после установки хороших окон хозяин дома заметил, что откуда-то дует, сквозит, и в доме холодно.

После споров и напоминаний о гарантии за счёт оконной компании, была проведена тепловизионная съёмка, которая показала что задувание холодного воздуха происходит по откосам, которые выполняла другая компания по договору на общестрой.

И в договоре были прописаны требования к откосам — прямые, ровные. А оконная компания должна только установить оконные блоки и рамы в подготовленные проёмы и всё. Отделка откосов опять должна делать предыдущая компания.

Разобравшись с нюансами своих договоров оконная компания вернула себе честное имя, потому что с окнами всё было в порядке.

Чтобы исполнитель мог предоставлять гарантию на свои услуги, работы должны выполняться с четким соблюдением всех правил и технологий.

Фирмы, которые выполняют отделочные работы согласно всем требованиям, могут смело заявлять о гарантии до 5 лет. Это максимальный период среди фирм, занимающихся отделочными работами.

Такие заявленные сроки на гарантию, позволяют клиентам быть более уверенными в исполнителе и в качестве выполненных работ.

Специализированные фирмы, которые уже долгое время осуществляют свою деятельность на рынке ремонтно-строительных услуг, предлагают свои клиентам не только качественно выполненную работу, но и гибкую систему рассрочки, окончание работ на объекте в четко оговоренные сроки, выполнение работ любой сложности.

Подрядчику необходимо доказать, что выявленные недостатки являются следствием нормального износа объекта или его неправильной эксплуатации. В случае же, если ненадлежащее качество работ выявлено за пределами гарантийного срока, но в пределах срока обнаружения недостатков (5 лет), то бремя доказывания лежит на заказчике.

Заказчику необходимо доказать, что недостатки возникли до передачи ему результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 ст.

Срок гарантии на ремонтные работы по закону

Гарантия на отделочные работы

При строительстве домов и жилых помещений, а также монтажном обслуживании устанавливаются сроки гарантии. В этот период времени все недоработки или жалобы предъявляются застройщику, который обязан исправить работу.

Есть ли гарантия на строительные работы?

Гарантия на строительные работы регламентируется Федеральным Законом
«Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

В законе сказано, что при застройке или выполнении ремонтно-монтажных работ необходимо составить контракт, в котором будет описан порядок выполнения работ и точные сроки. Договор подписывается в двустороннем порядке, а значит имеет юридическую силу. В документе указывают:

  • описание строительного объекта или монтажного обслуживания;
  • условия передачи объекта;
  • фактический срок сдачи работы;
  • стоимость обслуживания;
  • способы оплаты при рассрочке;
  • срок гарантии.

Правильное заключение контракта и наличие вышеперечисленных пунктов, по закону считается действительным. При оговоре цены также учитываются гарантийные сроки.

Если объект не сдается в фактически указанное время, цена может быть снижена или возвращена застройщиком.

В случае несвоевременной уплаты по договору, работа приостанавливается и обязательства сторон прекращают действовать (статья №5 ФЗ-214).

Если передача работы в срок, оговоренном в контракте, невозможна, застройщику необходимо оповестить об этом. За 2 месяца до истечения времени, заказным письмом сообщается покупателю о необходимости продлить или установить новый срок сдачи работы.

В условиях контракта описываются необходимые условия качества объекта. В случае невыполнения требований, гарантия вступает в силу. Покупатель вправе требовать:

  • бесплатно переделать или усовершенствовать работу в строго установленный срок;
  • уменьшить цену объекта;
  • самостоятельно исправить работу и потребовать возместить затраты (статья №9 ФЗ-214).

По закону, застройщик обязан выполнить одно из условий и удовлетворить требования покупателя в соответствии с договором.

Срок гарантии на ремонтные работы

По ФЗ-214 статьи №7, гарантийный срок наступает с момента передачи строительного объекта. Время действия гарантии не менее 5 лет, если договором не предусмотрены иные сроки.

В течении гарантийного времени могут быть выявлены недостатки. Застройщик обязан возобновить работу. Гарантия увеличивается на промежуток времени, который был затрачен на исправления.

Исключения составляют случаи естественного износа при эксплуатации объекта, несвоевременный ремонт и использование не по назначению (инструкции). Доказать обратное возможно проведя экспертизу.

Важная часть договора о гарантии в строительстве это передача объекта. Необходимо тщательно тестировать наличие и качество работы. До подписания акта о приеме-передачи, покупатель вправе составить документ о несоответствии объекта надлежащим требованиям (статья №8, пункт 5).

В зависимости от условий контракта, застройщиком может наниматься фирма по выполнению ремонтных работ. Гарантия на такие услуги не распространяется. Это значит, что застройщик не несет ответственность за качество ремонта, если иное не предусмотрено договором.

Гарантия предоставляется на следующие виды работ:

  • недоделанные элементы в облицовке или конструкции;
  • несущие стены, межкомнатные и другие элементы здания;
  • монтаж и демонтаж;
  • строительные материалы несоответствующего качества.

Существует разница между строительными и ремонтными работами. Минимальный срок гарантии на эксплуатацию здания — 3 года. В течении этого периода можно обратиться к застройщику с требованиями исправить качество.

По прошествии 5 лет и более, может потребоваться экспертиза для доказательства вины застройщика. Предельный временной период гарантии для ремонтных работ — 1 год со дня сдачи в эксплуатацию.

При составлении контракта важно учитывать гарантийную разницу между строительными и ремонтными работами.

Застройщик может быть освобожден от ответственности и не воспользоваться гарантийным периодом в случаях, если:

  • при эксплуатации были нарушены условия сохранности конструкции и отдельных фрагментов здания;
  • последующий ремонт выполнен некачественно;
  • неправильная инструкция по эксплуатации;
  • проект здания или ремонтных работ был выполнен третьими лицами.

Ознакомьтесь  Закон “Об Общественной палате РФ”

Гарантия на крышу

Гарантия на строительные материалы исходит из срока на эксплуатацию от производителя продукции и работы кровельщиков по установке. Часто эти две гарантии совмещаются, и определяются как общий срок для проверки качества.

На условия подтверждения качества влияет стоимость продукции и основы. Если проба материала устойчивая, то гарантия может составлять от 15 до 50 лет. Однако, при несоблюдении правил эксплуатации, действие гарантии прекращается. Особенно в случае, когда потребитель не может подтвердить что соблюдал все надлежащие меры по использованию продукции.

В большинстве случаев, дефекты или неполадки с крышей происходят из за неверных установочных работ.

Гарантия на установку должна соответствовать сроку службы материала.

При несочетаемости материалов, их толщины и водонепроницаемого покрытия может страдать конструкция в целом. Если эти условия были предложены покупателем, фирма по установке должна предупредить что в случае выхода из строя отдельных элементов гарантия на работу не будет учтена.

По гарантии, фирма должна возместить затраты на ремонт или произвести исправления самостоятельно и бесплатно. Для этого необходимо передать заявление в организацию, которая предоставляла услуги или материал.

Гарантия на строительные материалы

По закону, гарантийный срок на строительные материалы устанавливается покупателем, и может быть изменен только в случае индивидуального договора о купле-продажи.

Для того чтобы воспользоваться бесплатным ремонтом или установкой, предусмотренных гарантийным сроком необходимо наличие гарантийного талона, чека на приобретение продукции или услуги, а также упаковки материала, если необходимо.

Единый минимальный срок гарантии на установку или строительный материал — 2 года (статья 10, ФЗ-214).

На основании гарантийного документа, покупатель вправе требовать:

  • заменить строительный материал (обслуживание по установке);
  • вернуть деньги;
  • исправить дефект;
  • возместить затраченные средства на починку или установку.

В течении двух недель строительные материалы или обслуживание по монтажу должны начаться. Если изготовитель оттягивает срок, по закону, налагается пеня, в размере 1 процента от стоимости за каждый день простоя.

На какие строительные работы гарантия не распространяется?

Гарантийные сроки в строительных работах учтены в договоре. В течении некоторого периода могут быть выявлены недостатки, обрушения или дефекты. Чтобы использовать все права по гарантии, необходимо четко описать в контракте требования к итоговому объекту.

Застройщик не может привлекаться к гарантийной ответственности если нарушены условия эксплуатации строительной работы.

При построении здания, например, могут участвовать разные фирмы по монтажу, креплению, установке и отделки. Дополнительно нанятые организации несут ответственность за выполнение своего обслуживания в том случае, если в договоре между застройщиком и покупателем прописаны работы данной фирмы. Тогда гарантийный срок действует напрямую между фирмой и покупателем.

Доказать вину представителей строительных работ невозможно, когда дефекты произошли с учетом времени и нормального износа.

По заключению экспертизы в пользу застройщика — гарантия прекращается.

Не распространяется гарантия на строительное обслуживание, которое было повреждено в случае стихийных бедствий.

Куда и как жаловаться по закону?

Нарушение сроков ремонтных работ по гарантии облагается штрафом в размере от 1 до 5 процентов от уплаченной стоимости по договору.

В случае выявления несоответствий, которые предусмотрены контрактом, покупатель вправе потребовать вернуть затраченные средства. Возврат денег производится с учетом процента за время пользования (статья №9, пункт 2).

Срок для возмещения задолженности — 10 дней с момента расторжения договора.

Так как документ подписан в двустороннем порядке он имеет юридическую силу и может быть основанием для передачи дела в суд.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://210fz.ru/srok-garantii-na-remontnye-raboty-po-zakonu/

Гарантия на все виды отделочных работ

Гарантия на отделочные работы

Как и товары, продающиеся на рынке услуг и имеющие гарантию качества, предоставление услуг по проведению отделочных работ также должно иметь свой гарантийный срок. Период, обозначенный исполнителем как гарантийный, должен говорить сам за себя: чем больше срок гарантии, тем, соответственно, качественнее выполнены сами работы.

Все компании и организации, выполняющие  ремонтные и отделочные работы, дают гарантию качества на свой продукт. Кто-то даёт год гарантии, кто-то — полгода. Увы, очень часто бывает так, что гарантийные обязательства не выполняются.

В течении 12 лет мы занимаемся ремонтно-отделочными работами на рынке Киева и области. И мы тоже, как и все компании, даём гарантию на выполненные нами отделочные работы. При большом многообразии всех организаций, предоставляющих самые разнообразные услуги в указанной сфере, имеется целый перечень преимуществ, которые очень выгодно отличают нашу организацию от конкурентов.

Чтобы уверенно предоставлять заказчику гарантию на выполненные работы, необходимо неукоснительно соблюдать технологические требования к выполнению всех без исключения видов отделочных работ.

Гарантийный срок на выполненные работы, предоставляемый нашей организацией, составляет 36 месяцев. Это — максимальный гарантийный срок на рынке Украины, который предоставляют компании, занимающиеся отделочными работами. Больше нас гарантийный срок никто не предложит.

Сопоставив эти два момента, совершенно несложно сделать вывод: мы таки умеем работать! Мы уверены в качестве своей работы и профессионализме сотрудников, мы всегда несем ответственность за нашу работу. Мы со всей ответственностью говорим нашим клиентам: если в течение трёх лет что-либо случится с отделкой, мы готовы исправить недостатки за счет компании и в самый короткий срок.

Почему мы

Качественный результат — это не стечение обстоятельств с капелькой успеха и щепоткой фортуны. Качественный результат — это итог упорного труда. Качественный результат — это:

Только благодаря перечисленным позициям можно получить гарантированно высокий результат. И результат этот должен быть не чем-то выдающимся, а нормой.

Мы вправе считать себя компанией, которой не стыдно за свою работу: мы соблюдаем все требования, нормы и стандарты, применяемые при проведении отделочных работ.

Наш клиент всегда получает стабильно высокое качество работ, иначе и быть не может. Иначе мы бы не давали гарантию на проведенные работы в 36 месяцев.

Причины отсутствия гарантии на работу

Стоит понимать, что есть некоторые случаи, когда мы не можем выполнить взятые на себя гарантийные обязательства. Это может произойти по причинам, не зависящим от нас. К сожалению такие случаи имеют место:

  • гарантийным случаем не является повреждения, образовавшиеся при усадке здания. Стоит иметь ввиду, что новостройки со временем дают усадку. А это чревато тем, что на стенах и полу появится сетка трещин, со временем расползающаяся всё больше и больше. Потому специалисты рекомендуют не торопиться с ремонтом квартиры в новостройке.
  • нарушение правил температурного режима эксплуатации объекта после проведения отделочных работ. Так, температура в помещении не должна опускаться ниже ноля. Увы, наши коммунальщики не всегда в курсе этого, потому людям приходится самостоятельно поддерживать такую температуру в своих квартирах: менять старые окна на новые металлопластиковые, утеплять фасады, менять засоренные чугунные радиаторы отопления на новенькие биметаллические батареи. Если же температура падает ещё ниже — тогда для отделки могут наступить самые неблагоприятные последствия. Материалы, используемые для отделочных работ в квартире, предназначены для внутренних работ, и не рассчитаны на почти уличный температурный режим.
  • повышенная влажность —  прекрасная среда для размножения и развития различных грибков и других вредных микроорганизмов. Результаты их жизнедеятельности — это появление на стенах плесени (зачастую — опасной черной плесени). Если Вы предполагаете наличие в помещении повышенной влажности, то надо позаботиться о своевременном отводе воздуха из такого помещения при помощи принудительной вентиляции.
  • затопление помещения соседями сверху. В этом случае вины нашей фирмы в том, что отделка Вашей квартиры не прослужила заявленных трёх лет, нет. Вся вина лежит в этом случае на нерадивых соседях.
  • иные форс-мажорные обстоятельства и случаи, в которых нет вины компании.

В остальных же случаях, если качество проведенных отделочных работ не соответствует норме, мы готовы исправить это — достаточно будет просто связаться с нашим менеджером и в телефонном режиме рассказать ему о сложившейся ситуации.

Мы дорожим спокойствием и комфортом наших клиентов. Клиенты — наша главная ценность, и мы делаем всё для того, чтобы каждый наш клиент получил от нашей фирмы именно тот результат, который он хотел: довольный клиент — вот главная задача. Именно клиенты создают репутацию фирме. Как и любая фирма, мы дорожим нашей репутацией.

Если у Вас остались вопросы по поводу гарантийных обязательств на проведенные отделочные работы или Вам требуется выяснить нюансы, Вы можете связаться с нашими менеджерами удобным для Вас способом: позвонить по указанному телефону, либо заполнить форму обратной связи.

Независимо от выбранного Вами способа общения, менеджер нашей компании вежливо ответит на все вопросы, оказав бесплатную консультацию.

Мы гарантируем, что Ваши персональные данные необходимы исключительно для контакта с Вами и только по вопросам ремонта в Вашей квартире, либо доме.

Источник: http://www.otdel-ka.kiev.ua/garantiya-na-vse-vidy-otdelochnyh-rabot

Гарантия на строительные работы по закону

Гарантия на отделочные работы

Строительство любого объекта требует качественного подхода к исполняемым обязанностям. Именно поэтому основным вопросом, который возникает у заказчика — это гарантии.

Каждому хочется, чтобы построенный дом, гараж или любой другой объект служили максимально долго. Это же относится и к проведению ремонта. Именно поэтому вопрос о гарантиях становится актуальным.

Для того, чтобы разъяснить основные моменты в гарантийном аспекте, следует обратиться к законодательным актам.

Срок гарантии на строительные работы по закону

Гарантия на строительные работы по Гражданскому кодексу предписывается статьями 722 и 755. Они указывают на следующие аспекты:

  • наличие гарантийного срока ремонта (подробности — здесь) подразумевает, что объект на все его время сохраняет предписанные нормы качества;
  • если заключенный договор не подразумевает иное положение, то требования к качеству распространяются на весь объект в целом;
  • нормы качества достигаются и гарантируются подрядчиком, на него же возлагается ответственность за все производственные неполадки;
  • об обнаруженных недостатках заказчик должен сообщить в разумные сроки, при этом срок гарантии продлевается на тот период, пока не будут устранены дефекты (здесь обычно пишется претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку.).

Сроки гарантийного обслуживания на строительные работы должны быть предусмотрены заключенным между заказчиком и строительным подрядом договором. Если такого документа не имеется, или данные положения не включены в его содержание, необходимо обратиться к статье 724 ГК РФ:

  • обо всех обнаруженных недостатках заказчик должен сообщить исполнителю в разумный период, но не позднее двух лет;
  • имеется право предъявить данные требования на протяжении всего гарантийного периода, если таковой предусмотрен договором;
  • если не предусмотрено иное положение, то отсчет ведется с того момента, когда объект был принят заказчиком.

Однако положения данной статьи носят общий характер. В отношении строительных работ следует обратиться к статье 756. Закон предписывает, что гарантийные сроки, указанные выше, вместо двух лет продлеваются до пяти.

Сроки гарантии на ремонтно-строительные работы по нормативным документам

Положения ГК РФ предписывают, что срок гарантии на ремонтно-строительные работы по нормативным документам имеет не меньшую юридическую силу, чем закон. То есть, если в договоре указаны соответствующие рамки, то в первую очередь следует придерживаться данных нормативов.

При этом предписывается, что если гарантийный период на ремонтные или строительные работы по договору составляет меньшее время, чем два и пять лет соответственно — то обращаться следует к нормам Гражданского кодекса. Если же указывается больший отрезок времени, то положение такого нормативного документа имеет больший приоритет.

То есть в обоих случаях закон исходит из интересов заказчика. Соответствующие сроки в два и пять лет — это тот минимум, на который может рассчитывать потребитель.

Гарантии на виды строительных работ

Гарантии на определенные виды строительных или ремонтных работ устанавливаются в зависимости от их сложности. Учитываются также и эксплуатационные характеристики.

Однако установленный законом минимум для ремонта в 24 месяца и для строительства в 60 месяцев не может быть уменьшен.

То есть, если был произведен ремонт, договор заключен не был, а на словах подрядчик гарантирует только год отличной службы — заказчик все равно сможет обратиться за устранением дефектов в течение двух лет.

Однако необходимо понимать, что обнаруженный недостаток должен носить производственный характер. Если он произошел вследствие износа при нормальной эксплуатации, из-за неправильного обращения со стороны заказчика или других нарушений — исполнитель вправе отказать в гарантийном обслуживании.

В этой ситуации может понадобиться проведение независимой экспертизы, нередко и за счет заказчика. Если она выявит качественные дефекты в строительстве или ремонте, то по закону ответственность за их устранение ляжет на исполнителя. В этом случае заказчик также может потребовать возмещение ущерба, если он был. Оплата услуг эксперта производится в данной ситуации за счет подрядчика.

Гарантийное письмо о выполнении строительных работ по гарантии

Гарантийное письмо о выполнении обязательств по договору о строительных работах является необязательным нормативным документом. В нем указываются сроки выполнения и в случае их несоответствия договорным, оговариваются причины данной ситуации.

Такое письмо направляется заказчику как по инициативе подрядчика, так и по запросу.

То есть, если со стороны первого был подан документ на предоставление информации по строительным работам и срокам гарантии, то составляется такой образец гарантийного письма.

Следует учитывать, что представленная в нем информация по закону является правовой. Она может быть использована как свидетельский документ обеими сторонами. А потому наличие такого письма о выполнении строительных работ по гарантии свидетельствует о добросовестности и ответственности исполнителя.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (2 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/srok-godnosti/garantiya-na-montazhnye-i-stroitelnye-raboty-po-zakonu.html

Защитник Права
Добавить комментарий